Göknet Hizmet Veremiyor

Hatip Hatip4 ay önce

Ben Göknet internet abonesiyim. Sincan saraycık TOKİ konutları 2. Etap *** numaralı daireye taşındım. Göknet 2019 yılında sözleşmemizi yenilerken nereye gidilirse taşıma ücretini vermemiz koşuluyla hizmet vereceklerini söylediler. Göknet Türk Telekom altyapısı ile çalışmaktadır. TOKİ yeni yerleşim yeri olması nedeniyle ilk başta Türk Telekom altyapısı yoktu. Bu sebeple Göknet müşteri hizmetleri bize altyapı olmadığından interneti dondurmamızı söyledi ve bizde dondurmak zorunda kaldık. Ama şimdi Türk Telekom hizmet verebilmektedir. Göknet'i aradığımızda bize altyapı olduğunu ama port olmadığını sinyal olmadığını söylemektedir. Şimdi Göknet bize halen port olmadığı için internet veremiyor. 6 aylık internet dondurma süreci dolduktan sonra da bana hizmet veremeyecek. Araştırmama göre Altyapısı olan Türk Telekom ile Göknet'in anlaşmasının olup olmadığı müşteri sorumluluğunda değildir. Yani bizden kaynaklanan bir ihlal söz konusu değildir. Altyapı veya port sorunu benim değil Göknet in sorunu olup, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ben şu an internet kullanamıyorum. Dondurma sürem dolduğunda ben normal fatura ödeyeceğim. Bu sebeple bende kullanmadığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Hizmet veremeyen Göknet aboneliğimin sonlandırılıp koşulsuz şartsız ücret almadan sözleşmenin iptal olmasını istiyorum. Bunu yapmayan Göknet aş. Den şikayetçiyim. Gereğini arz ederim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler