02 Ekim 2018
#10971880

Göknet Haksız Taahhüt Ücreti!

Yaklaşık 3 yıldır Göknet abonesiyim. 8mbit'ten daha hızlı bir tarifeye geçmek için başvurmuştum. 16 Mbit lik paketi önerdiler, kabul edip taahhüt verdim. Ancak bir süre sonra hızım 7.5 bile olmadı. Aradığımda alt yapının 16 Mbit'i desteklemediğini bildirdiler. Bunun üzerine VDSL paket önerdiler, ben de yeni modem almamak için kabul etmedim. İnternetsiz kalmamak için de bana 1 yıl taahhütlü 8 Mbit'lik paket önerdiler, ben de kabul ettim ve taahhüt verdim. Daha sonra beni tekrar aradılar, en az 2 yıl taahhüt vermek zorunda olduğumu söylediler ve bunun üzerine ben de 8 Mbit için 2 sene taahhüt vermek istemedim.


Yine düzgün bir paketim olmadı. Telefon konuşmasında ilgili görevli VDSL paketleri önerdi ve modem ücreti vermem gerekmediğini söyledi. Modemin TT tarafından kiralama gibi ücretsiz sağlanacağını bildirdi. Ben de tekrar tekrar sorarak 2 yıllık taahhüt verdim. Yine her zaman ki gibi, bağlantım yapıldı ve modem gelmedi. Çağrı merkezi müşteri modemi benim satın almam gerektiğini söyledi. Ben de kabul etmedim ve şimdi başka bir operatöre geçtim. Çünkü ben 3 kez ayrı ayrı teşekkür paketlere için taahhüt verdim ve verdikleri tüm bilgilerin yanlış olduğu ortaya çıktı. Taahhüt verirken sunacağını vaat ettiği hizmeti Göknet sunacağı hizmeti 3 ayrı kere sunamadı. Şimdi de bana 90.25 TL taahhüt ücreti cezası kesmişler. Göknet hakkımı helal etmiyorum.

Aytaç Aytaç 1.799 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler