Görünüm          
108 şikayet listeleniyor

Yeni taşındığım ev adresimde internet portu olmadığından internetimi kullanamıyorum. Muhatap olduğum telekomünikasyon firması iptal için yüksek bir bedel istiyor. Müşteri hizmetleri ise port için Türk Telekom'dan alınacağını söyledi. İptal için herhangi sonuca ulaşamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Göknet firmasından internet kullanıyorum. 19.01.2020 de internet kesildi defalarca aramama rağmen hala internetim gelmedi. Sürekli arıyorum altyapı Türk Telekom’a ait olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bende iptal edin ya da kesinti olan günlerin parasını faturadan düşün dediğimde s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kaç aydır Göknet abonesiyim böyle bir firma olmaz. Yalan dolan her şey mevcut. Bu Ocak 2020 nin başında genel arıza var denildi. Bugün 5 Şubat hala arıza devam ediliyor deniliyor binamdaki bütün herkes yan binamda herkes kullanılıyor benim daire efsunlu gibi hala girilmiyormuş. Yani bildiğiniz yalan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Mbps hız vaadi ile sözleşme yapıp 3 Mbps internet hızı ile hizmet veren bir firma. Ben aldığım için çok pişmanım. Ben 2 yıl sözleşmemden caymayacağım diye taahhüt ettiğim için cayarsam yaptırımla karşılaşıyorum fakat firma vaat ettiği hizmeti sunmayınca bir yaptırımı bırakın düzeltmek için gayret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşterisi olduğum Göknet a. ş bana taahhüt edilen internet hızı sözleşmede böyle bir ibare olmamasına rağmen vermiyor saat 09.00 ve 18.00 arası 35 Mgbit alıyorum ancak 18.00 dan sonra 0.1 Mgbit oluyor yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ilgili kişiler sorunu çözmeye yönelik hiçbir şey yapmıyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Ocak 2020 tarihinde Göknet adı altında 055379*** abone numaralı 24 ay yalın 16 Mbps'ye 100 GB modemli ayda 66 TL sözleşmeli internet aldım. Fakat aldım alalı cep telefonumla dahi internete zor girer oldum. 27 Ocak 2020 tarihinde internetim komple kesildi Göknet 4448460 müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet İnternet sağlayıcım olan bu firma, bana 16 Mbps hız vaat edip, 5 Mbps ile avutuyor. Neredeyse her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen aldığım cevap, "Bağlantınızda herhangi bir sorun gözükmüyor, modemi kapatıp açın. " Diyerek başından salıyor. Pekâlâ bir sorun olmasa, ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet borcum olmadığı halde internet kestiler ben ödedim dediğim halde şu anda borcunuz gözüküyor diyorlar ödedim ATM'den sisteme düşünce açarız dediler müşteri hizmetleri yardımcı olmadı çok kötü bir firma ve çok yavaş kınıyorum insanın borcu olmadığı halde internetini kesiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimdeki internet hizmetini uzun yıllar Göknet'ten alıyorum. Çok iyi değiller ama ha bugün düzelir ha yarın düzelir diye bekledim. Son birkaç aydır çağrı merkezi hizmet kalitesi vasat duruma geldi. Sanırım abone sayıları arttı bu çok güzel ama eş zamanlı hizmet kaliteleri de düştü. 35mbps 500 GB h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet hizmetini Göknet'ten almayı düşünenler lütfen dikkatli okuyun. Evimdeki internet hizmetini uzun yıllar Göknet'ten alıyorum. Çok iyi değiller ama ha bugün düzelir ha yarın düzelir diye bekledim. Son birkaç aydır çağrı merkezi hizmet kalitesi vasat duruma geldi. Sanırım abone sayıları arttı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet kullanıcısıyım 27 Kasım 2019 da internet kesildi müşteri hizmetlerini 1 Aralık 2019 gelecek cevabını aldım 1 Aralık ta tekrar aradım cevapları 31 Aralık 2019 gelecek cevabını aldım ve kullanmadığım ayları da ödeyeceğimin cevabını aldım bu nasıl bir firma sözleşme feshinde ise 1000 TL tazminat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir kere bulaştık sonra çıkamadık. Kurumsal bir firma değil. Tamamen amatör milletin parasını almaya çalışan evine haciz göndeririz gibi tehditlerle merdiven altı şirketler gibi. İptal ettirmeye kalkınca cayma bedeli olarak 1400 TL gibi şaka gibi rakamlar çıkarıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'da kullandığım internetin, naklini şehir dışına istemiş olup, şehir dışında kullanımının olmadığını söylendi ve bu bizim sorumluluğumuz da olmamasına rağmen kapatmak için cayma bedeli istendi. Başka firmalarda aynı sorunu yaşadığımız da kendi sorumluluğunda olduğu için sözleşmemizi adres teyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yaklaşık olarak 4 yıldır Göknet İnternet abonesiyim ve 07.09.2019 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben müşteri hizmetlerini aradım İnterneti iptalini istiyorum dedim bana iptalini gerçekleştireceğini söylediler. Bende şu anda internetin kablosunu çıkartacağımı söyledim ve bu arada iptal ettirdim. So...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Devraldığım şirketin interneti Göknet'ti bizde taahhüt süresi az kaldığı için devraldık şimdi başka bir yere nakil istiyorum orada altyapı fiber olduğu için hem sınırlı kota hem de faturası daha yüksek bir paket öneriyorlar üstelik tekrar 2 yıl taahhütlü olarak almak zorundaymışım. Eğer iptal isters...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl taahhüt ile aldığım Göknet interneti zorunda kaldığım şehir değişikliği nedeni ile nakil istediğimde o şehirde altyapılarının olmadığını buna binaen hizmet veremediklerini söylediler bende iptal ettirmek istedim bana iptal bedeli olarak 1.150 TL borç çıkardılar 6 ay kullandığım internetin aylı...Devamını oku

  • - Görüntüleme