Görünüm          
14 şikayet listeleniyor

Göknet'e ev için 1 senelik internet aboneliğim oldu. 08.02.2018'de Göknet'ten aradılar. 12.02.2018'de 1 seneniz doluyor tekrar indirimli internet istiyorsanız talimatınızı almam lazım sizden yoksa fiyat yüksek olur dedi telden arayan Göknet görevlisi. Bende o zaman sene doluyorsa aboneliğimin iptali...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşme yenileyip aynı gün iptal ettirdim. Cayma bedeli 50 TL'dediler. Tamam dedim. Faks gönderdim TTNET'e geçtim. 1 ay sonra fatura geldi. Aradım iptal ettirdiğimi söyledim. Güya faks ellerine ulaşmamış. Tamam dedim yeniden faks gönderip teyit ettim. Tabi ki 1 fatura daha ödedim. Faks elimize geçt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Altyapı olmadığından interneti kapattırmak istiyorum. Taahhüt ücretini de kabul ettim. Faks yollayın kapatalım denildi yolladım. 3.ayın faturası da gelmiş internet kullanmadığım halde her aramamda tamam işlem sağlayacağız deniliyor ve kapatmıyorlar. Çok pişmanım Göknet'i tercih ettiğim için.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet kullanıcısıydım taşınma sebebiyle yeni sokağımızda altyapı olmadığını öğrendim sonra altyapı gelene kadar internet hizmetini dondurdum fakat bu süreç içerisinde altyapı gelmedi. Hatta fatura miktarı yüksek gelmeye başladı. Bende internetimi kapattırmak istediğimi söyledim taahhüt bedelini her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce internetimizi kapattırdık. Diğer ay kullanmadığımız internete taahhütlü 65 TL internet kullanım bedeli fatura geldi, aradığımızda ise faks yollanması gerektiğini yollanmaz ise faturanın geleceğini söylediler. Sonlandırma ile ilgili faks yollamamıza rağmen tekrar 65 TL fatura geldi, bu sefe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internet üyeliğimi Temmuz ayı başlarında iptal ettirmiş 10 gün sonrasında da gerekli belgeleri faks çekip iptal işlemini tamamlamıştım. Fakat şu an kredi kartı ödeme talimatımda Göknet'ten 65 liralık bir fatura olduğunu gördüm. Üstelik normalde faturam 50 lirayken. Müşteri hizmetlerini aradığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir yılı aşkındır Göknet'ten internet alıyorum 50 Mgbit hız 200 GB AKN sözleşmem gereği ama bana sağlanan hız 6, Mgbit zaman zaman 10,15 Mgbit'i geçmedi bir türlü. İnternet hızını yapamadılar defalarca arıza kaydı oluşturdum ama hiçbir şekilde taahhüt ettikleri hızı veremediler. Sözleşmenin taahhüdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mart 2017'de eşimin adına Göknet denen firmadan internet açtırdık yaklaşık 10 gün kullandık hiç memnun kalmadım. Telefondaki mobil veri daha hızlı neyse kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım kimlik fotokopi faks istediler onu da göndermeme rağmen halen internetimi kapatmıyorlar ve on gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12-02-2017 de pazar günü Göknet'e başvuru yaparak internet hizmeti almak için başvurmuştum ama benim hattımı tam 1 hafta boyunca açmadılar devamlı arıza kaydınızı oluşturduk ekiplerimiz yarın gelecek diyerek beni 1 hafta boyunca oyaladılar yok şöyle yok böyle diyerek dalga geçerek lakaytsız davranma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 aylık taahhütlü internet kullanımı sonrasında internetimin kesilmesi ile aboneliğimin bittiğini düşündüm. 20 gün sonra hiç kullanmadığım internetin devam ettiğini öğrenince dilekçe ile faks çektim ama 10 gün kadar süre iptal başvurumu geç değerlendirmeye alıp son ay hiç kullanmadığım internetin f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül 2016 tarihinde bağlattığım sınırsız 16 megabit ADSL internet aboneliğimi aralık ayına kadar defalarca internet hızının düşük olması nedeniyle ve arızanın düzeltilemediğinden (16 megabit evimde 1,7-2-1- megabit hız aralığı) iptal ettirmek için 24.12.2016 tarihinde kimlik fotokopisini kendilerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet firmasını 30 Mayıs'ta internetimin iptali için aradım, faks çekmemi söylediler iptal için. Aynı gün faks çektim. Daha sonra internetimi iptal etmedikleri için tekrar tekrar aramama rağmen ısrarla internetimi iptal etmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.02.2016 günü çekmiş olduğum 2. fakstan sonra ertesi gün aradığımda üyelik iptalinin sisteme giriş yapıldığını en geç 3 veya 5 gün içinde üyeliğimin sonlandırılacağı bilgisi verildi tarafıma ama mesajla 49 TL bir borcumun olduğu mesajı aldım telefonla aradığımda 3. ay faturası olduğu ve 8 günlük ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki tane aboneliğim vardı. Birisini 3 haftalık internet hizmeti veremedikleri için ve sürekli bağlantı problemi yaşadığım için iptal ettirmek istedim ve iptal ettirmek istediğim adresi kimlik fotokopim ile faksladım. Sözlü olarak kapattırmak istediğim adresi söyledim. Fakat iki aboneliğimide iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme