Görünüm          
383 şikayet listeleniyor

İş yerime İnternet bağlatmak istedim ilk hat yok denildi sonra özür dileyip hattın bulunduğu söylendi sonra mevcut modem bozuk denilip modem satılmaya çalışıldı modem istemedik bozuk denilen modemi tekrar bağlayıp kendimiz İnternet i kurduk sonra fatura kısmında 70₺ olan faturaya çekmedikleri 15m ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her gün DSL kesiliyor yanıp sönüyor gün aşırı arıyorum güncelleme yapılıyor geliyor ertesi gün yine aynı sorun... Bu devamlı böyle çıldırmamak elde değil... Kabloları modemi kontrol ettiler sorun yok fakat internette yok... Çözümsüz kaldık Göknet iyi bir internet firması değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2020 tarihinde kesilen internetimi hala kullanamıyorum arıza kaydı açıldığı söylendi hala gelen giden yok. böyle bir saçmalık olamaz...  kim ilgileniyorsa bu işlerle acil çözüm bulmalı artık yeter böyle basit bir olayla dahi ilgilenemiyorsanız diyecek başka bir kelime bulamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 senedir Göknet kullanıcısıyım. Aralık 2019'da 25 gün kullanmadığımız internete fatura aldınız. Bugün akşama kadar çalışan internetimiz bir anda gitti.  Arıza için aradığımda kabloların çalındığını, işlemin 7 marta kadar süreceğini söylediniz. Madem hizmet veremiyorsunuz o zaman fatura yansıtmayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 5 yıldır Göknet kullanıcısıyım,   fakat son 1 yıldır ben böyle kötü internet görmedim.  ne video izleyebiliyorum, ne film, ne fotoğraf açılıyor ne oyun oynayabiliyorum. Testte indirme 2.8 çıkar mı ya, yükleme 0.30 çıkıyor arıyorum işlem başlatılıyor 1 saat sonra düzeldi diye mesaj geliyor ben acı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşındığım ev adresimde internet portu olmadığından internetimi kullanamıyorum. Muhatap olduğum telekomünikasyon firması iptal için yüksek bir bedel istiyor. Müşteri hizmetleri ise port için Türk Telekom'dan alınacağını söyledi. İptal için herhangi sonuca ulaşamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Göknet firmasından internet kullanıyorum. 19.01.2020 de internet kesildi defalarca aramama rağmen hala internetim gelmedi. Sürekli arıyorum altyapı Türk Telekom’a ait olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bende iptal edin ya da kesinti olan günlerin parasını faturadan düşün dediğimde s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Mbps hız vaadi ile sözleşme yapıp 3 Mbps internet hızı ile hizmet veren bir firma. Ben aldığım için çok pişmanım. Ben 2 yıl sözleşmemden caymayacağım diye taahhüt ettiğim için cayarsam yaptırımla karşılaşıyorum fakat firma vaat ettiği hizmeti sunmayınca bir yaptırımı bırakın düzeltmek için gayret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşterisi olduğum Göknet a. ş bana taahhüt edilen internet hızı sözleşmede böyle bir ibare olmamasına rağmen vermiyor saat 09.00 ve 18.00 arası 35 Mgbit alıyorum ancak 18.00 dan sonra 0.1 Mgbit oluyor yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ilgili kişiler sorunu çözmeye yönelik hiçbir şey yapmıyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Ocak 2020 tarihinde Göknet adı altında 055379*** abone numaralı 24 ay yalın 16 Mbps'ye 100 GB modemli ayda 66 TL sözleşmeli internet aldım. Fakat aldım alalı cep telefonumla dahi internete zor girer oldum. 27 Ocak 2020 tarihinde internetim komple kesildi Göknet 4448460 müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet İnternet sağlayıcım olan bu firma, bana 16 Mbps hız vaat edip, 5 Mbps ile avutuyor. Neredeyse her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen aldığım cevap, "Bağlantınızda herhangi bir sorun gözükmüyor, modemi kapatıp açın. " Diyerek başından salıyor. Pekâlâ bir sorun olmasa, ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet borcum olmadığı halde internet kestiler ben ödedim dediğim halde şu anda borcunuz gözüküyor diyorlar ödedim ATM'den sisteme düşünce açarız dediler müşteri hizmetleri yardımcı olmadı çok kötü bir firma ve çok yavaş kınıyorum insanın borcu olmadığı halde internetini kesiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çarşamba günü Göknet'le internet için telefonda konuşmuştuk daha sonra 10 dakika içinde arayıp fikrimi değiştirdiğimi söyledim. Bana iptal ettiklerini ilettiler. Telekom'un port açarsa 180 TL cezası olur dediler dedim ki 10 dakika olmadı 10 dakika içinde açamazlar tamam dendi. Fakat 40 dakika sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 yıldır Göknet kullanıcısıyım. Son 1 yıldır da 24 Mbit hızında 400 GB Kotalı Göknet kullanıcısı olarak devam etmekteyim. Günlük olarak kullanımda ve normal şartlarda internet hızım 24 Mbit üzerinden ortalama 22 Mbit civarındadır. Bu hız testi değerlerine her seferinde ve aynı şartlarda u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internet ben ev taşıdım müşteri hizmetlerini aradım taşınacağım adresi verdim evet altyapınız var 2-3 gün içinde internetiniz açılır dendi 8 gün geçti telefon ediyorum şimdi de bana bölgenizde port yok o yüzden nakil yapamıyoruz diyorlar bu sizin sorununuz bizlik bir şey yok eğer kapatırsan t...Devamını oku