Görünüm          
23 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet ben hayatımda böyle yalanla çalışan fiyasko bir kurum daha görmedim hep insanlara büyük paralar bindirmek bana kurulumda her şey ücretsiz dendi defalarca sorduğum halde kablosuna falan da mı para almıyorsunuz dediğim halde hep evet cevabı verdiler ama bağlanmadan sonra 50 TL kablo ücreti iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internetim hala bağlanmadı. Sözleşmemin bitmesine 5 ayım var. Sözleşme iptali için 500 TL isteniyor. Diğer firmalar gibi şikayet yazınca aranacağınızı zannediyorsanız hata yapıyorsunuz. Çağrı merkezi telefonu yüzünüzede kapatabiliyor. Müşteri olmanız çokta önemli değil. Teknik ekip 72 saat ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 temmuz'da Türk Telekom ekipleri saha çalışması yaptı ve port yetmezliği sıkıntısını gidererek büyük dolap koydular 2 3 gün sürdü bu olay. Ekipler dolabın olduğu yere asfalt bile attılar fakat ne hikmetse Göknet hala internet veremedi. Binada kaç kişinin interneti var benim evde internet yok her a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aylık aboneyim. 2. ayın sonunda 27 Haziran 2019'da internet kesildi. Haliyle aradım arıza kaydı açıldı vs. 5 gün sonra teknik ekipleri geldi. T** kaynaklı arızaymış dendi. Saha dolabı arızası T**'la görüştük 5 Temmuz'da açılacak hattınız dendi. Daha sonra 5 Temmuz'da aradım hala yok internet. Gece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 haftadır internet kullanımımda problem var! Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve eve 1-2 kere teknik ekip geldi. Gelen ekip modeminiz sorunlu; DSL sinyali alamıyor değiştirmeniz gerekiyor dedi, bende modemimi 200 TL vererek değiştirdim! Sonrasında problem hala çözümlenmedi 200 TL zarard...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 5'inden beri internetim yok Göknet ekibi eve geldi modemi kabloları kontrol etti evde bir problem yok. Türk Telekom ekibinde sorun olduğunu söylediler. 13 Aralık'ta Göknet ve Türk Telekom ekibi ortak çalışma yürüteceklerini söylediler Göknet ekibi geldi Türk Telekom ekibi yok gelmedi ulaşamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son bir buçuk ay içerisinde 20 gündür internetim yok, her aradığımda genel arıza diyorlar ve benden kullanmadığım internetin parasını alıyorlar. Son dört gündür genel arıza çözüldü diyorlar ama bu seferde ekip göndermiyorlar böyle bir kurumsal firma görmedim sırf ücret almak için sürekli genel arıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nakil işlemi için başvurdum. Her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar. İlk aramamda nakil gerçekleşmiş ekip yönlendiriyoruz dediler tamam dedim. 2. aramamda nakil daha gerçekleşmemiş 10 iş günü içinde gerçekleşecek dediler tamam dedim. Tekrar aradım ekip yönlendirdik dediler gelmedi dedim, nakil ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yıldır müşterisiyim, taahhüt verdiğim güne internet hızı 4 ile 7 mhbs olması gerekirken 0.50 ve kaç aydır düzelttiremedim arıyoruz öğrendikleri bir şey var modeme reset at bağlantı güncelle bir de ekip yönlendiriyoruz ama hep aynı bir işe yaramıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır internet kesintisi yaşamaktayız ve Göknet müşteri hizmetleri 72 saat yasal arıza süresi olduğunu söylemesine rağmen hala ekip yollamamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen mağduriyetimiz karşısında duyarsızlıklarını korumaktadırlar. Daha öncesinde de sürekli kesintiler yaşamaktaydık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2407992*** no... Üstüne kayıtlı aboneliğim ben adresimi değiştirdim 12 gün olmuş arıyorum ekip gelmiş sizi evde değilsiniz söylüyorlar bu da olmamış çünkü benim eşim 24 saat evdedir bizim bir engellimiz bar dışarıya çıkmaz. Ne zaman gelecekler? Hizmetinizde memnun değilim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet firmasından yaklaşık bir ay evvel sözleşme yaptım. Altyapımın izin verdiği 24 MB bağlantı hızını hiçbir gün alamadığım gibi DSL hattım sürekli kopup en az 6-7 saat gelmiyordu. Telekom ekiplerinin hattıma tanımladığı port kırık olduğu için de sağlıksız bağlantı vardı. Ancak Göknet servisi DSL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet’e yeni abone oldum. Ama bir türlü sorun bitmiyor. En yeni sorun 3 gün önce oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli işlemin yapılacağını, yasal sürenin 72 saat olduğu söylendi. 72 saat çoktan dolmasına rağmen görevli ekip ne geldi ne de bir bilgilendirme mesajı attı. Bu sorumsuzluk hiç prof...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet haksız yere 100 TL faturalandırıyor internet başvurusunda bulundum, eve kurulum için ekip dahi gelmemişken iptal ettirmek istedim ve benden 100 TL ücret talep edildi. Üstelik ben internet talep ederken böyle bir uygulamadan da bahsedilmemişti. Göknet' in bu yüzünü taahhüt imzalamadan gördüğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet firmasına internet başvurusunda bulunduk. Gelen ekip eve kablo çekilmesi gerektiğini söyledi ve gitti. Elektrikçi 150 TL masraf olacağını söyledi. Biz de ertesi gün iptal işlemi gerçekleştirmek istedik. Ama bizden 100 TL ücret istendi. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için vs. gibi saçma b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 gündür internete erişim sağlayamıyorum. DSL ışığım birden bire söndü. Bayram öncesi aradım, teknik ekip geçte olsa geldi. Elektrik sisteminde sorun olduğunu söyledi. Elektrikçi çağırdım, elektrikte sorun olmadığını söyledi. Tekrar aradım bana elektrikte sorun olduğuna dair kayıt oluşturulduğunu, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme