Göknet Bilgi Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(18 şikayet)
Şikayet Konuları

7.11.19 tarihinde Digiturk 67 TL interneti için onay verdim. Ancak araştırdığımda akşam 6 gece 2 arası net hızının düşeceğini öğrendim. 8.11.19 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Sabah gelip Türk Telekom port i…

08 Kasım MerveMerve 2.162 2

24.01.2018 tarihinden itibaren kontratlı olarak Göknet a. ş den internet hizmeti almaktayım. 20.10.2019 tarihinden itibaren internet erişim hizmeti almamaktayım. Göknet müşteri hizmetlerini her aradığımda konun…

30 Ekim ÇağdaşÇağdaş 933

230943*** abone numaralı 1 yıllık Göknet taahhüdüm 30.09.2019 tarihinde bitiyor. İnternet aboneliğimin taahhüdümün bittiği tarih itibariyle iptali için 28.09.2019 tarihinde Göknet müşteri hizmetlerini aradım ve…

30 Eylül MelihMelih 1.814

26 Temmuz 2019 günü İnternet hizmeti aldığım Göknet iletişimi arayarak yeni adresime nakil işlemi başlattım müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen halen İnternet bağlanmadı aybaşında da almadığım hizmeti…

26 Ağustos AdilAdil 3.019

İnternetten adil kullanım kotası kalktığında Göknet'ten bizi arayıp faturamızın 180 liradan devam edeceği taahhütümüzün bittiği için böyle olacağı üzerine bilgilendirilmiştik. Biz de interneti kapatmak istedik …

09 Nisan ElifElif 1.543 1

Göknet internet abonesi idim bir üst kata devrettim başka isme önce yeterli Bilgi vermiyorlar devir ücreti çıkar diyorlar sonra ortaya nakil ücreti çıkıyor bir de 10 gün nakil süresi var bu süre içinde nakil al…

27 Şubat EmineEmine 3.395

Göknet internetim bir haftadır yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir zulüm. Arıyorsun ulaşamıyorum. İnternetin kabloları durduk yere ne olur ki teknik destekteki arkadaşlara yönlendiriyoruz diyorlar. Ne ar…

03 Aralık 2018 AliAli 1.533

Göknet’e yeni abone oldum. Ama bir türlü sorun bitmiyor. En yeni sorun 3 gün önce oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli işlemin yapılacağını, yasal sürenin 72 saat olduğu söylendi. 72 saat çoktan dolmasına…

13 Ekim 2018 SılaSıla 945

Çalışan müşteri temsilcisinden idari yöneticisine kadar herkes amatör bilgisiz müşterisine saygısız. Aylardır Göknet'le uğraşıyorum ne interneti düzgün ne fatura ödeme sayfaları düzgün ne sorun çözebiliyorlar. …

13 Eylül 2018 ElçinElçin 1.651

Kablo çalındı 1 aydır bekliyoruz ve hala ne arayan bir bilgi veren var, ne de Türk Telekom'a yapılsın diye baskı var. Bu üçüncü çalınması kablonun ve 2 aydır hiç kullanmadığımız nete para ödüyoruz. Hiç kullanam…

28 Şubat 2018 AliAli 1.489

Göknet internet üyeliğimi Temmuz ayı başlarında iptal ettirmiş 10 gün sonrasında da gerekli belgeleri faks çekip iptal işlemini tamamlamıştım. Fakat şu an kredi kartı ödeme talimatımda Göknet'ten 65 liralık bir…

05 Eylül 2017 İlkimİlkim 3.322

İki gün önce bu firmaya geçiş yaptım, ertesi gün internetim gitti ve müşterim hizmetlerine bilgi verdim hala internetim gelmedi. Ayrıca bana bağlantıda verilecek modem olarak söyledikleri modemi değil farklı bi…

12 Şubat 2017 FatmaFatma 4.247

Başvurum üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen geri dönüş ve bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanları ciddiyetsiz bir şekilde ilgileniyorlar müşteriyle. Şikayet almıyor, müşteriyle il…

22 Aralık 2016 İbrahimİbrahim 1.789

İki aylık Göknet abonesiyim bende tavsiye üzerine Göknet abonesi oldum. Bayi ye abonelik işlemleri başlatmak için gittiğimde aylık 54 TL fiyatı olduğunu, bunun haricinde ekstra bir ödemenin olmayacağını söyledi…

02 Kasım 2016 NedimNedim 3.765

İnternetimiz günlerdir kapandı ve müşteri hizmetleri ulaşılmıyor. Bu firma hizmetini bırakıp kaçmış gibi herhangi bir bilgi de almadık. Bu zamana kadar memnunduk sizden fakat bu durduk yere internetin kopması n…

07 Eylül 2016 MehmetMehmet 2.905

Ortalama 9 aydır Göknet üyesiyim haftada en az iki gün bağlantım kesiliyor müşteri hizmetlerini aradım sağ olsunlar ilgilendiler ama çok sık sorun yaşıyorum müşteri temsilcisi mağduriyetinizi gidermek için indi…

14 Mart 2016 DursunDursun 2.594
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları