Göknet Bedel Hız Şikayetleri

(12 şikayet)
Şikayet Konuları

Göknet abonesiyim. 16mbit kullanıyorum 64 lira ödemeli. Fakat 16 Mbit alamıyorum taahhüdü iptal etmek istediğimde 10 ay için 900 TL cayma bedeli istediler. Çünkü 16mbit internetin taahhütsüz bedeli 274 liraymış…

27 Kasım SercanSercan 375

Göknet İnternet Firmasından ilk dönem (2016/2017 yılları arasında) 12 ay taahhütlü internet, ikinci dönem (2017/2019 yılları arasında) 24 ay taahhütlü internet servisini ikamet ettiğim ev adresimde kullandım. T…

20 Kasım EnverEnver 644

Göknet iletişim a. Ş'nin 2.5 senedir müşterisi olarak, ikinci 24 aylık taahhüt dönemindeki hizmetten hiç memnun değilim. Upload hızı 0.00 Mbit, çoğu zaman mail bile atamıyorum. Bununla ilgili 4-5 defa müşteri h…

14 Ağustos DenizDeniz 1.183

10 senedir internet kullanıyorum ve geçen sene T****'dan Göknet diye bir firmaya geçtim. 16 mbps güya hızım var ama aldığım hız 13.44 ne zaman teste soksam bu civara yakın çıkıyor. Steam üzerinden indirme yapar…

30 Temmuz AlperenAlperen 2.117

Ortalama 2.5 yıl önce Göknet bağladım. İlk başlarda sıkıntı yoktu ucuz internet ama yüksek hız beklemedim. Faturalarımı yatırdım sorun yoktu falan. Bu yılın başında işsiz kaldım ve fatura ödeyemeyecek hale geld…

12 Haziran RamazanRamazan 2.283

Göknet vermediği hizmetin bedelini talep ediyor. Mahallemizde hırsızlıktan dolayı 14 güne yakın internet hizmeti alamadık ama Göknet tam bir aylık fatura kesmiş aradığımda ise basma kalıp kelimelerle duruma hak…

01 Şubat AhmetAhmet 1.270

Göknet firmasından yaklaşık bir ay evvel sözleşme yaptım. Altyapımın izin verdiği 24 MB bağlantı hızını hiçbir gün alamadığım gibi DSL hattım sürekli kopup en az 6-7 saat gelmiyordu. Telekom ekiplerinin hattıma…

19 Ekim 2018 CüneytCüneyt 1.021

Göknet abonesi oldum. 24 Mbps 'ye kadar. Ben bu hızı 1 sefer hariç hiç alamadım. Kayıtlarda da görüleceği gibi 2 Mbps civarı çıktı. 6 kez arıza kaydı açtırdım. Tamamı aynı şekilde "altyapı da herhangi bir probl…

05 Ekim 2018 HaydarHaydar 1.759

Abone olduğum günden beri aldığım hizmet iyi değil hızımda 16 olması gerekirken 1 Mbit. Her aradığımda bölgemizde çalışma olduğu söyleniyor. Şikayetvar sitesindeki araştırmalarım sonucu Türkiye'nin her yerinde …

15 Ocak 2018 LeventLevent 1.243

Bir yılı aşkındır Göknet'ten internet alıyorum 50 Mgbit hız 200 GB AKN sözleşmem gereği ama bana sağlanan hız 6, Mgbit zaman zaman 10,15 Mgbit'i geçmedi bir türlü. İnternet hızını yapamadılar defalarca arıza ka…

04 Nisan 2017 ErgeldiErgeldi 3.406

Ömer'in Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerinden yetkili ile görüşme sırasında bana şu şekilde bir açıklama yapıldı: "Günlerce modem hiç kapatılmadığı zaman merkeze bağlandığınız IP değişmediğinden, internet hızınızda şişmeler meydana gelir ve hız düşümleri yaşanması muhtemeldir. Hız düşümü yaşadığınızda yapmanız gereken ilk öncelik; modemi kapatıp açarak bağlandığınız IP'nin değişmesini sağlamaktır ki düşen hızınızın tekrar zirvelere çıkması için yeterli işlem olacaktır (hattı resetletme ile aynı). Bu işlemden sonra bile eğer hızınız hala yavaş ise, müşteri hizmetlerinden yardım isteyiniz ve "modem kapatıp açtım, fakat hala hızım yavaş" şeklinde belirtiniz. Buradan görüşmüş olduğum Göknet Yetkili kişisine teşekkür ederim.
07 Ocak 2017 ÖmerÖmer 2.994

21.07 2016 tarihinde Göknet firmasıyla aylık 41.75 TL tutarında olacak şekilde bir 16 mbt hız ve sınırsız internet sözleşmesi imzaladım. Bana 21 07 2016'dan 01.08.2016 tarihleri arası yani 10 günlük fatura yans…

07 Eylül 2016 SelcukSelcuk 1.269

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları