Görünüm          
35 şikayet listeleniyor

Ben Göknet firmasından internet kullanıyorum. 19.01.2020 de internet kesildi defalarca aramama rağmen hala internetim gelmedi. Sürekli arıyorum altyapı Türk Telekom’a ait olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bende iptal edin ya da kesinti olan günlerin parasını faturadan düşün dediğimde s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Habersiz yapılan Ankara Mamak bölgesi altyapı bakım onarım çalışmanızın gün içerisinde düzeltileceğini söylediniz. Herhangi bilgilendirme hala yok. Tarafınıza defalarca internetinizin anlamsız kesintisiyle ilgili aramalarda bulundum. Yarın itibari ile aynı sorunu yaşamam durumunda taahhüt bedelimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki senedir kullandığım internetim 6 aydır sorunlu gidip geliyor defalarca aramama rağmen düzeltilmedi İki ay önce sözleşme yeniledim sorunun modem değişince düzeleceği söylendi. Onu da kabul edip modem talep ettim modem ücreti her ay benden alınıyor fakat her aramada modemin kargoda olduğu söyleniy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

230943*** abone numaralı 1 yıllık Göknet taahhüdüm 30.09.2019 tarihinde bitiyor. İnternet aboneliğimin taahhüdümün bittiği tarih itibariyle iptali için 28.09.2019 tarihinde Göknet müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdün bittiği tarihte iptal istediğimi söyledim. Temsilci mail adresi vererek mail at...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Temmuz 2019 günü İnternet hizmeti aldığım Göknet iletişimi arayarak yeni adresime nakil işlemi başlattım müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen halen İnternet bağlanmadı aybaşında da almadığım hizmetin faturasını ödeyeceğim bütün bunlara karşılık arayıp durum hakkında bilgi verebilecek yön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Temmuz 2019 günü İnternet hizmeti aldığım Göknet iletişimi arayarak yeni adresime nakil işlemi başlattım müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen halen İnternet bağlanmadı aybaşında da almadığım hizmetin faturasını ödeyeceğim. Bütün bunlara karşılık arayıp durum hakkında bilgi verebilecek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.04.2018 'de internet arızası bildirimi yaptım. 30.04.2018 tarihi itibari ile 1 hafta oldu hala arıza giderilmediği. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde çözümlenecek deniliyor ama sonuç yok. Mesaj çekmeme rağmen cevap da çözümde yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nakil işlemi için başvurdum. Her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar. İlk aramamda nakil gerçekleşmiş ekip yönlendiriyoruz dediler tamam dedim. 2. aramamda nakil daha gerçekleşmemiş 10 iş günü içinde gerçekleşecek dediler tamam dedim. Tekrar aradım ekip yönlendirdik dediler gelmedi dedim, nakil ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır internetim yok, her gün arıyorum aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Söyleye söyleye ben o sandım her gün aramaktan bıktım. Evimin bağlantısında sorun olmadığı benim direğime gelen başka bir direk de sorun olduğunu söylemekten yoruldum T** T**'a topu atmasını biliyorsunuz T** T**da gelip il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır internet kesintisi yaşamaktayız ve Göknet müşteri hizmetleri 72 saat yasal arıza süresi olduğunu söylemesine rağmen hala ekip yollamamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen mağduriyetimiz karşısında duyarsızlıklarını korumaktadırlar. Daha öncesinde de sürekli kesintiler yaşamaktaydık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internete 3 hafta önce abone oldum modem kurulumu ücretsiz olmasına rağmen modem kurulum yapmaya gelmediler kendi imkanlarımla bağladım bayağı pahalıya denk geldi müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen gelmediler kendileri de 1 haftanın geçtiğinin farkındalar ama hiçbir şekilde yardımcı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet her defasında fiber olmasına rağmen 2.2 ye kadar düşüyor her aradığımda modem resetleyin biz ilgileneceğiz sürekli aramam mı gerekiyor her gün her gün yazık günah ya kesinlikle başvurmayın hata yaparsınız pişman olmayın kapattırırken çok para ödersiniz sözleşme bozuluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet kullanıcısıyım yaklaşık 2 haftadır internet kullanamıyorum. Her gün aramama rağmen kaydım açılıyor sonrasında tekrar kapanıyor. İnterneti kullandığım görülüyor ama hiçbir şekilde kullanım söz konusu değil. Müşteri temsilcileri şifrenin başkasının eline geçebileceğini ve onların kullanabileceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu kadar şikayeti okuyup bile bile aldım bu firmadan interneti belki düzelmiştir diye 8 MB ölarak daha 3 gün önce almama rağmen sürekli her gün müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım 6 MB ölarak yararlanıyorum sürekli kopmalar yaşıyorum diye halime şükretmem lazımmış şu an 2 MB düştü Interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme