Godivatr.com Teslim Edilemeyen Sipariş ve Müşteri Hizmetleri!

Özlem E. |

18.01.2016 Pazartesi günü Godivatr.com adresinden bir siparişte bulundum. Gitmeyen siparişi takip için her gün arayıp bilgi aldım. 25.01.16 Pazartesine kadar sebep gidildi fakat kişi orada bulunamamışken pazartesi günü ürünü iptal etmek istediğimi söylediğimde adreste firma adını yazmadığım bu yüzden ulaşılamamış olduğu söylendi. Adres tanımı kısmına yazdığım firma ismi onlarda görünmüyormuş.

Müşteri hizmetlerindeki bayan S**** ya da S**** hiçbir çözüm üretmeyip sadece sorun bizden kaynaklanmıyor deyip yöneticiyle görüşülüp dönülecek deyip iadeniz kabul edilmeyecek diyor. UPS Türkiye kargo şirketiyle çalışıyorlar bu kadar ilgisiz iki firma bir araya gelmiş tebrik ediyorum, her yerde de şikayette bulunacağım...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    17:38

    Godiva’ya gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Tüketicimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Çikolata tadında günler dileriz.

    Godiva Müşteri İletişim Merkezi
    http://www.godivatr.com/