Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Doğru Ürün Talebim Cevapsız Kaldı

25 Ekim 2025 tarihinde SP Glucomax Türkiye sitesinden 2.200 TL kredi kartı ile ödeme yaparak Glucomax şeker ölçüm cihazı ve tansiyon aleti siparişi verdim. 10 Kasım 2025 tarihinde #1238 ve LM126980254CN takip numaralı siparişim için 'Siparişiniz yolda' şeklinde mesaj aldım.

27 Kasım 2025’te Konya PTT Kargo şubesi üzerinden paketi teslim aldığımda, kutudan siparişimle hiçbir ilgisi olmayan Pulse marka bir oksimetre cihazı çıktığını gördüm. Glucomax şeker ölçüm cihazı ve tansiyon aleti yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmiş durumda.

Siteye ait bir telefon numarası bulunmadığı için yalnızca Gmail üzerinden kendilerine durumu detaylı anlatarak yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Glucomax şeker ölçüm cihazı ve tansiyon aletimin acilen doğru şekilde gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse 2.200 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.