full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 916

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %83

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %38

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

20 TL'değerindeki indirim kuponumla Glovo üzerinden yemek siparişi verdim. İndirim kuponunun 30 TL ve üzeri siparişlerde geçerliydi. Bu nedenle 32 TL'lik sipariş verdim ve ödeme ekranında 12 TL'lik tutar göründü. Ancak kartımdan önce 1 TL sonrada 27,45 TL olmak üzere toplam 28,45 TL tutar çekildi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Glovo firmasından şikayetçiyim. Cep uygulaması üzerinden satın aldığım sütler bozuk çıktı ve daha satın aldığım gibi dolaba koymuştum sütleri. Üstelik son kullanma tarihleri de 03.01.2019 ayrıca firmayla uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, birkaç defa mesaj gönderdim. Herhangi bir şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Glovo'dan şarj kablosu siparişi verdim. Sepette ve sistemde 94 TL olan ürünü 149 TL'ye satmak istediler. Kartta bakiye olmadığı için bedeli çekemediğinde problem ortaya çıktı. Müşteri temsilcilerine icap ve kabul olduğunu ürünün bu tutardan satılması gerektiğini belirttim. %30 üzerinde bir fark ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovoapp.com 'dan verdiği hediye kupon ile yemek siparişi verdim. Siparişim eksik geldi. Sitesinde telefon numarası yok. Aranmak istediğime dair birkaç defa mail attım. Dönüş alamadım. Kesinlikle sipariş verilmemeli, onlar istemedikçe ulaşamıyorsunuz mağdur bırakıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Glovoapp.com' dan 15 liralık bir sipariş verdim kartım dan ücreti 4 kere çektiler ve ücreti alamadık diyerek beni uygulama üstünden borçlu gösterdiler. Birkaç kere mesaj attım sürekli mesajlara farklı kişiler cevap yazıyor ve her şey den habersiz gibi davranıyorlar. Bir telefon numarası bulamadım ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo 'dan promosyon kodu kullanarak 1.5 TL'ye alışveriş yaptım. Kartımdan önce onay için 1 TL çekildi. Siparişi teslim aldım ve Glovo' dan onay email'i geldi. Orada da siparişin 1.5 TL olduğu yazıyordu. Buna rağmen kartımdan siparişin toplam tutarı çekildi. 2 kere sitelerinden yazmama rağmen dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşını davet edince kazandığım indirim kuponunu kullanarak Glovo üzerinden sipariş verdim. Onaylamış olduğum sipariş ücretsiz olmasına rağmen; kredi kartımdan siparişin ücreti çekildi. Uygulamalarında iletişim bölümü doğru düzgün çalışmıyor, telefon numaraları yok. Kurye aracılığıyla zar zor ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Glovo aplikasyonunu yükledim. Bu aplikasyon Starbucks gibi bir sürü kurumsal firmanın online olarak direkt eve getirilmesini sağlıyor. Glovo üzerine Starbucks'tan kahve söyledim ilk beş siparişin ücretsiz teslimat olduğu söylendi. Ve önceden kullanan bir arkadaşım beni davet ettiği için 10 TL'değeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme