full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 916

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %83

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %38

    Çözülen Şikayet Oranı

Glovo app uygulamasından Burger King’den sipariş verdim. Burger King siparişinizi hazırlıyor yazısı geldikten 30’dakika sonra bakayım sipariş ne oldu dedim. Bir baktım haritada ortada daha kurye yok. Canlı desteğe yazınca ise aldığım cevap şu şekilde oldu “Kurye başkasının siparişini götürüyor sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Marketten yapılan bir sipariş ne kadar uzun sürebilirse o kadar sürdü. 30 35 dakika oldu müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışıyorum ki hayatımda bu kadar ağır bir müşteri hizmetleri sistemi görmedim. 5 dakikada cevap veriyorlar yazıyorsun 10 dakikada karşılık veriyorlar. Belki de taktik bu, bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo üzerinden yemek siparişi verdim ancak restaurant neredeyse 30 dakika sonra yemek siparişimi yapmaya başladı, daha sonra iptal etmek isteyince Glovo yine de paranızı alırız dedi, böyle sorumsuzluk olmaz, zaten sisteme kaydolurken kartınızı kaydedip bir nevi el koyuyorlar ve rahatça para çekiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 14:30 da sipariş verdim 16:00 da yola cıktı 16:30 da kurye yolda kalıyor 17:00 de siparişinizi iptal etmek zorundayız diyorlar. Bu işi yapamıyorsanız gidin simit satın böyle bir şey yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'da verilen promosyon kodunu girdiğimde sürekli hata vermekte olup herhangi bir promosyon indirimi olmamaktadır. Defalarca denediğim halde işlem sürekli hata vermiştir. Sipariş vereceğim için bu sorunun yetkililer tarafından bir an önce düzelmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılı 26 Ağustos-1 Eylül arası faturalama dönemine ait kazandığım 98.37 TL'lik ücret hesabıma yatırılmadı. Konu ile alakalı 9 Eylül tarihinde destek maili attım. 11 Eylül tarihinde bankable karttan 302.57 TL harcama yaptığım görülmüş ve bu yüzden o hafta kazandığım ücretin ödenmediği iletilmişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'da sipariş veriyorduk, 20 lira indirim kodumuz vardı kart ekleyince gitti bu nasıl bir saçmalık. Ev arkadaşımın hesabından yaptık ismi A***K***. Neden silinir ki bir indirim kuponu kart ekleyince.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Glovo Şikayet
profile-icon Zehra15 Ocak 15:28

Glovo uygulamasında "paylaş ve kazan" da arkadaşlarımızla paylaşmamıza rağmen "bu kodu kullandınız" diyorlar ve indirim falan vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün aracımla evime doğru giderken Glovo motorlu aracı 34 b** *** plakalı sola sinyal verdim döndüm arkadan gelip beni sıkıştırmaya çalışıyor ne yapıyorsun dediğimde bana el kol hareketi yapma diyor kurye bir de öyle bir hitap tarzı var ki trafik magandalığının dışında arabada çocuk var dememe rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün siparişimi oluşturduktan sonra şüpheli işlem olduğu bilgisi verildi ve hiçbir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Bu durum daha önce arkadaşımın başına da geldi çözüldü dediler ve tekrar aynı sorunla karşılaştık. Bu sorunlar sürekli yaşanmakta.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan aldığım bir hizmet için ödeme yaptım fakat tarafıma fatura/fiş verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım sayısız görüşmeye rağmen yasal hakkım olan faturayı tarafıma göndermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo ile market siparişi verdim. Toplamda rakam 20.11 TL olması gerekirken kartımdan 34.02 TL ödeme çekilmiş. Market alışverişinde uygulamada görünen rakamdan farklı bir rakamı size fatura ediyorlar. Fazla ödemenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo üzerinden ilk defa sipariş vermeye çalıştım ancak telefon onayı için 1 saat boyunca SMS göndermediler. Defalarca denedim. En sonunda maksimum deneme sınırına ulaştınız diye uyarı geldi. Kısacası uygulamanız çalışmıyor ilk denedim ve benim için sondur.Devamını oku

  • - Görüntüleme