full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 916

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %83

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %38

    Çözülen Şikayet Oranı

Sipariş veririz 1 saat sonra lokantanın firini açık değil dersiniz iptal edersiniz başka sipariş veririz yine siparişiniz gelemiyor dükkan kapalı sistemi açık unutmuşlar dersiniz. Durmadan alışveriş yapmadığım zamanlara ait fatura gönderirsiniz. Daha az önce 6.80 TL fatura kesmişsiniz (20.1.2020 17:...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Glovo 2 adet 10 TL indirim gönderdi mail adresime önceki siparişlerden dolayı gecikme için. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bu kodları tek bir 20 TL kod ile değiştirmelerini rica ettim ama yapmadılar. Sonuç olarak 2 tane 10 TL kod gelmiş bunları tek 20 TL istiyorum yapmıyorlar bir daha Glovo'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'da kodum vardı. Sipariş edince kod etkisi kalıyor. Glovo'dan memnun kalmadım. Açıkçası geçen günde bir siparişimi eksikli geç ve soğuk getirdiler. Sanırım Glovo Türkiye'de tutmayacak ya bu eksikliği bir şekilde doldurun ya da bir daha Glovo'dan sipariş vermeyeceğim kötüleyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce bir sipariş verdim fazla para çekilmesi nedeniyle iptal ettim iptal ederken para tahsil edilecek yazıyordu ben de kendi hesabıma tahsil edilecek olarak anladım ve onayladım. 63 lira para müşteri hizmetlerine yazdığımda para bize tahsil edilecek size geri vermeyiz kendiniz iade ettiğiniz için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce Glovo uygulamasından yemek sipariş ettim. Fakat ödeme kısmında "Kurye için kötü hava şartları ekstra ücreti" diye 2.90 TL'lik bir ödeme gördüm. Bu soğuk havalarda dağıtım yapan kurye arkadaşlara saygım sonsuz ama zaten 1.90 TL dağıtım ücreti alıyorsunuz bunun üzerine niçin bir bahaneyle ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo uygulamasını ilk kez indirdim ve hesap ve kart bilgilerimi girdim. Sipariş sepetimi hazırladıktan sonra hesabımda sorun olduğunu bildirdiler. İletişime geçince hesabımın askıya alındığını ancak kimlik fotoğrafı ya da kredi kartı fotoğrafı atarak hesabımın aktifleşeceğini söylediler. Onca sited...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo üzerinden Dürümcü Sedat adlı dükkandan kanat menü sipariş ettim. Menüde 8 kanat yazmasına rağmen 6 kanat vardı. Oturduğum bölgede 3 adet Dürümcü Sedat adlı dükkan var. Hangisinden geldiğini bilmiyorum. Ayrı bir şikayet olarak da 18.01.2020 tarihi 16:00 civarı Burger King den sipariş verdim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hazırlanmaya bile başlanmamış çiğköfte siparişini, siparişi verdikten 10 dakika sonra iptal ettiğim için ödeyecek olduğum 43 TL'nin tamamının üzerine kondunuz. Mobil uygulamanızın sipariş iptali kısmı anlaşılır değil. Hazırlanmaya dahi başlanmamış bir sipariş için ödediğim ücretin tamamını iade ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa denediğim bir siparişti ve pişmanlık diyebilirim. Tam 1 buçuk saat süren siparişten sonra karttan ödeme yaptığım halde sistemde sıkıntı var deyip kurye 15 dakika kapıda bekletti ve gülerek siz yiyin ama buz gibi oldu zaten diye dalga geçti. Sonra nakit para istedi. 2 kere ödeme alındı bende...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo market siparişimi getirmedi. Çok saçma bir bahane sundular. Kuryede nakit para yokmuş neymiş de efendim. Bu ne saçmalık. Bir gün önce de sipariş getiren kurye evimi bulamamış. Farklı adrese gitmiş. Mesaj geldi sizin adreste öyle biri oturmuyor sipariş iptal diye. Adres bölümü çok kötü düzenlen...Devamını oku

  • - Görüntüleme