full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 911

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %84

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %38

    Çözülen Şikayet Oranı

Bugün 17.00 civarında Glovo üzerinden Burger’dan sipariş verdim. 2 Sufle 1 bkool ve 1 büyük boy patates kızartması sipariş ettim. Ürün gelmesi gereken süreden yaklaşık 40 dakika geç geldi. Ürünü açıp baktığımda patatesin küçük boydan farksız, suflelerin çiğ, dondurmaların sıvı halde olduğunu gördüm....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne sipariş edersem edeyim miktarın çok fazla olduğu uyarısını alıyorum. Birkaç kez farklı restoran ve mağazalar için tekrar tekrar denedim ama durum aynı. Her ürün ve ücretle "ödeme yöntemi" bölümünde "Sipariş miktarı çok büyük" yazıyor. Severek kullanırdım ama Glovo hayal kırıklığına uğrattı bugün.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Glovo Kurye
profile-icon Doay23 Ocak 15:31

Glovo un birkaç kuryesi sağ olsun Ankara'da sipariş verdiğim de mesela 67 tuttu 70 verdim para üstü vermeyi tenezzül bile etmeyip arkasını dönüp gittiler belki uzatsalar ben kalsın diyeceğim ama kendi kendilerine bahşiş almaları hiç hoş değil para verip vermemek bizim inisiyatifimize bağlı bir şey s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan sipariş verdim, gecikince iptal etmek istedim iptal etmediler ondan sonra bile geciktiler 1 saate geldi sipariş ve siparişi almadım evde olmadığıma rağmen benim yerime imza atılıp para hesabımdan kesilmiş. Yardım yerindeki E*** hanım iptal edilince bile paranızı keseriz dediler 1 saate gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan kahve ve pasta siparişi verdim. Yarım saat sonra aradılar ve kurye: pasta kalmadığını bildirdi. Bende: tamam o zaman sadece kahveyi getirin dedim. Daha sonra Glovo'ya mesaj attım pasta parasını geri yatırın diye. Bu mesajımı iade mesajı olarak algılayan Glovo tüm siparişlerimi iptal edip b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne söylemeyi denesem sipariş miktarı çok büyük deyip söyletmiyor. Belki biraz beklesem düzelir dedim 1 saat oldu düzelmedi. Yardım yerine giriyorum sadece beyaz bir sayfa çıkıyor neden olduğunu bilmiyorum ama gerçekten kötü bir durum. Sorun benden dolayı mı acaba dedim bilgisayardan veya tabletten d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22.11.2020 tarihinde saat 11.30 da Glovo üzerinden sipariş verdim. Müşteri temsilcisi ürünün hazırlandığını ve kuryenin mağazada olduğunu söyledi. Fakat 5 dakika geçmeden sipariş iptal oldu. Nedeni ise restoran kapalıymış. Tezatlıklar firması Glovo'dan ilk şikayetim bu olacak. 2. Olarak yaklısık yar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan sipariş vermeye çalıştım başta hep hata verdi. Daha önce sipariş verdiğimde yaklaşık 2 saatte geldi ve buz gibiydi iade olduğu için hesabıma geri yüklenmişti onu kullanmak için başka platformdan değil buradan sipariş verdim memnun kalmayacağımı tahmin ederek tabii ki ve sıcak sandviç sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo sorunu. Bu firma her defasında aynısını yapıyor. Usta dDöner'den sipariş verdik, siparişte, köfte, kova patates, kola ve soslar vardı. Siparişten kova patates ve 200 CC 'lik kola çıkmadı. Soslar da eksik çıktı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Patatesi ve diğer ürünleri göndermelerini istedim,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo da belirli tarihlerde çalıştım. İçeriden 70 TL alacağım vardı yatmayan o paranın peşinde koşmadım ve bana bugün 43 TL borcunuzu yatırmazsanız icra gelecek diye bir mesaj geldi. Daha fazla alacağımın peşinde koşmadım az şekilde borç mesajı gönderiliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim siparişten farklı bir ürün gönderiyorlar. Verdiğim siparişte soslar farklı gelen soslar farklı. Ürünün durumu ile ilgili müşteri hizmetleriyle konuşurken 1000defa fotoğraf attım beklettiler ve ürün soğudu. Sonra orada hiçbir işten anlamayan insan bana soslara ekstra para vermemişsiniz, n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan sipariş ettiğim burger tam 1 saatte geldi. Geldiğinde zaten ürün yenecek halde değildi. Ödemeyi kredi kartıyla yapacağımı bildirdim. Kurye geldiğinde benden imza istedi ve gitti. 2 dakika sonra dönüp ödemeniz iptal edildi nakit ödemeniz gerekiyor dedi. Bende üzerimde nakit olmadığını ve ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo mail adresime indirim kuponu gönderip 10 TL indirim tanımladığını belirtti. Kodu kullanmak ve ilk siparişimi vermeye kalktığımda "bu kod kullanılmış" uyarısı verdi. Sipariş geçmişime bakarsanız herhangi bir siparişimin olmadığı görürsünüz, nasıl kodu kullanmış olabilirim? Yeniden tanımlamışla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1,5 saatte hem market hem yemek siparişim gelmedi. Getiremedikleri ürünün kurye parasını alarak iptal ediyorlar. Kafayı yersiniz. Sipariş gelecek diye. 3 temsilci ile yazıştım. En sonunda onlarda kabul edip bir temsilci aradı. Ben iptal edeyim dedi. Kurye ücretini aldı. Tabi. Hemen uygulamayı sildim...Devamını oku

  • - Görüntüleme