Görünüm          
128 şikayet listeleniyor
Glovo Sorun
profile-icon Mert 30 Ocak 02:06
Glovo Logo

Siparişimi verdikten sonra siparişimin onaylandığını söylediler ve beni tam 20 beklettiler, 20 dakika sonra siparişiniz iptal edilmiş denildi. Ve 1.30 dan sonra sipariş veremeyeceğini söylediler. Kurye uygulaması mi insanları salak yerine koymak için mi kurdunuz belli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Glovo'dan verdiğim 3 siparişin hepsi iptal oldu. Her seferinde artık iptal olmayacak diye bekledim ve yarım saat sonra bana iptal olduğu (birinde siparişin üzerinden yarım saat geçtikten sonra restoranın kapalı olduğu) haberi geldi. Bu mağduriyetimin sebebinin ne olduğuna dair hiçbir fikrim yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Glovo’dan sipariş verdim 18:13’de kurye siparişi iptal etti sonra tekrar sipariş oluşturdum ve canlı desteğe yazdım. Sipariş oluşturuldu dendi ve yaklaşık 2 saattir ben siparişi bekledim ve bu esnada canlı destekten yazdım işin komik tarafı son 2 3 kez yazdığımda belirli aralıkta hala mağazada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo kapanıyor diye artık müşterisini sallamıyor 20-30 dakikada gelen siparişlerim 1 saatte gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri de artık sallamıyor işine gelirse diyor siparişimi iptal diyorum parasını alırım diyor. Sen 20-30 dakikada teslim ederim diyorsun sözünde durmuyorsun bir de benim paramı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan kahve ve pasta siparişi verdim. Yarım saat sonra aradılar ve kurye: pasta kalmadığını bildirdi. Bende: tamam o zaman sadece kahveyi getirin dedim. Daha sonra Glovo'ya mesaj attım pasta parasını geri yatırın diye. Bu mesajımı iade mesajı olarak algılayan Glovo tüm siparişlerimi iptal edip b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22.11.2020 tarihinde saat 11.30 da Glovo üzerinden sipariş verdim. Müşteri temsilcisi ürünün hazırlandığını ve kuryenin mağazada olduğunu söyledi. Fakat 5 dakika geçmeden sipariş iptal oldu. Nedeni ise restoran kapalıymış. Tezatlıklar firması Glovo'dan ilk şikayetim bu olacak. 2. Olarak yaklısık yar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hazırlanmaya bile başlanmamış çiğköfte siparişini, siparişi verdikten 10 dakika sonra iptal ettiğim için ödeyecek olduğum 43 TL'nin tamamının üzerine kondunuz. Mobil uygulamanızın sipariş iptali kısmı anlaşılır değil. Hazırlanmaya dahi başlanmamış bir sipariş için ödediğim ücretin tamamını iade ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo market siparişimi getirmedi. Çok saçma bir bahane sundular. Kuryede nakit para yokmuş neymiş de efendim. Bu ne saçmalık. Bir gün önce de sipariş getiren kurye evimi bulamamış. Farklı adrese gitmiş. Mesaj geldi sizin adreste öyle biri oturmuyor sipariş iptal diye. Adres bölümü çok kötü düzenlen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Marketten yapılan bir sipariş ne kadar uzun sürebilirse o kadar sürdü. 30 35 dakika oldu müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışıyorum ki hayatımda bu kadar ağır bir müşteri hizmetleri sistemi görmedim. 5 dakikada cevap veriyorlar yazıyorsun 10 dakikada karşılık veriyorlar. Belki de taktik bu, bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burger King'ten sipariş verdik ve yaklaşık bir saat sonra Glovo müşteri hizmetlerinden aranıp siparişin iptal olduğunu öğrendik. Yani akıla sığar mı bu? 1 saat bekleyip iptal etmek nedir. Asla eski senkronizasyonu yok ve müşterilerini zor durumda bırakıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Glovo kafasına göre sipariş iptali yapıyorsun, ayrıca haber SMS'i, bildirimi, mail vs. Göndermeye de tenezzül etmiyorsun. Bizde burda aç aç yemek bekliyoruz. Madem haber verilsin bizde boşuna beklemeyelim başka yerden söyleyelim. Bu hassas konulara dikkat edilsin!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akşam saatlerinde kötü hava koşulları olmamasına rağmen 4,90₺ ek ücreti de kabul ederek sipariş verdim. 2 saat kadar bekledikten sonra ürünüm gelmeyince desteğe yazdım. Özür dileyerek geçiştirdiler kuryemiz yolda dediler. Bir iki saat daha bekledikten sonra siparişin iptal edildiğini fark ettim. Des...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verirsiniz. 45 dakika sonra arar dükkan kapalı olduğundan siparişinizi iptal ediyoruz derler. Ha bir anlayışınız için teşekkür ederiz derler. Sen aç kalmışsın kimin umurumda. Geçen gün sipariş verdim. Adamı takip ediyorum harita üstünden bir baktım. Adam Bornova ’ya gitmiş. Ben Konak tayim, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme