Görünüm          
163 şikayet listeleniyor

Glovo uygulamasını uzun süredir kullanıyordum. Ama 3-4 gündür " Teslimat alanı dışındasınız, sipariş verebilmek için adres girin. "diyor. Adresi giriyorum yine aynı şeyi diyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım cevap veren yok.Devamını oku

Glovo kapanıyor diye artık müşterisini sallamıyor 20-30 dakikada gelen siparişlerim 1 saatte gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri de artık sallamıyor işine gelirse diyor siparişimi iptal diyorum parasını alırım diyor. Sen 20-30 dakikada teslim ederim diyorsun sözünde durmuyorsun bir de benim paramı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim siparişten farklı bir ürün gönderiyorlar. Verdiğim siparişte soslar farklı gelen soslar farklı. Ürünün durumu ile ilgili müşteri hizmetleriyle konuşurken 1000defa fotoğraf attım beklettiler ve ürün soğudu. Sonra orada hiçbir işten anlamayan insan bana soslara ekstra para vermemişsiniz, n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Marketten yapılan bir sipariş ne kadar uzun sürebilirse o kadar sürdü. 30 35 dakika oldu müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışıyorum ki hayatımda bu kadar ağır bir müşteri hizmetleri sistemi görmedim. 5 dakikada cevap veriyorlar yazıyorsun 10 dakikada karşılık veriyorlar. Belki de taktik bu, bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan aldığım bir hizmet için ödeme yaptım fakat tarafıma fatura/fiş verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım sayısız görüşmeye rağmen yasal hakkım olan faturayı tarafıma göndermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burger King'ten sipariş verdik ve yaklaşık bir saat sonra Glovo müşteri hizmetlerinden aranıp siparişin iptal olduğunu öğrendik. Yani akıla sığar mı bu? 1 saat bekleyip iptal etmek nedir. Asla eski senkronizasyonu yok ve müşterilerini zor durumda bırakıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Restoranımız da Glovo uygulaması anlaştık fakat, herhangi bir sorun anında muhatap bulamıyorum. Söyledikleri tarihler arasında herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri / temsilcim kimseye ulaşamıyorum. Ciddi bir disiplinsizlik söz konusu. Kazara ulaşabildiğim insanlar geçiştirmeli yanıt veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo uygulamaya kayıtlı kartımdan izinsiz para çekti. Glovo üzerinden vermiş olduğum Burger King siparişi 20-30 dakika arasında sipariş teslimi olmasına rağmen 50 dakika da gelmedi. Gecikme üzerine, yemek aramda bittiği için siparişi iptal ettim. Nakit ödemeyle siparişimi vermiştim. İptal üzerine b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son derece vasat bir uygulama gerekli dönüşleri yapamıyorsunuz siparişiniz gecikti ya da yanlış geldi kimseye ulaşamıyorsunuz buz gibi hamburger yemek zorunda kalıyorsunuz müşteri hizmetleri adi altında konulan buton verimsiz dönüşleri ile sizi sadece sinirlendiriyor sorununuzu çözmekten son derece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli bu uygulamayı kullanır idim ancak bu günden sonra asla ne kullanırım ne de kullandırırım. Ben böyle rezalet müşteri hizmetleri görmedim. Ben böyle rezil uygulama görmedim. Madem bu işi layığıyla yapamayacaksanız, bizleri mağdur etmeye hakkınız yok! Ben sürekli Burger King siparişi verirdim v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo'dan 200 ml olarak sipariş verdiğim ürün 1 litre fiyatıyla charge edilerek gelmiş ve ürün şekersiz seçim olmasına rağmen şeker ilaveli versiyonu gönderilmiştir. Firma sepetteki başka ürünüm için Macro Center'da bulunumadığını belirtip değişim için onay almış. Sonrasında sepette yer alan asla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo bakkaldan sipariş verdim 40 TL'lik ürün bana 15 TL'lik bir ürün getirdiler. Poşete de bakmadım müşteri hizmetlerine ulaşamıyor. Kötü bir program ben derdimi kime anlatacağım? Programda yardım kısmından yazıyorum ürünüm yanlış geldi cevap veren yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme