Glovo Yanılttı!

Melis Melis22 Ocak 15:42

Glovo'dan kahve ve pasta siparişi verdim. Yarım saat sonra aradılar ve kurye: pasta kalmadığını bildirdi. Bende: tamam o zaman sadece kahveyi getirin dedim. Daha sonra Glovo'ya mesaj attım pasta parasını geri yatırın diye. Bu mesajımı iade mesajı olarak algılayan Glovo tüm siparişlerimi iptal edip beden + kurye ücreti + sepet ücreti + kahve ücreti + pasta ücreti tahsil etmiş. Kartımdan habersiz çekilmiş. Glovo tarafından yanıltıldım. 35 TL çekmiş kartımdan haksız yere ayrıca kurye getirmediği halde kurye ücreti çekilmiş. Bir daha asla ben ve ofis arkadaşlarım Glovo'dan sipariş vermeyecekler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Glovo Logo Glovo 22 Ocak 18:02

Merhaba Melis Hanım; Dünyanın en hızlı büyüyen mobil teslimat uygulaması olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz deneyiminin kalitesinin birinci önceliğimiz olduğunu bilmenizi isteriz. Sunduğumuz hizmeti mükemmelleştirmek için çalışıyor ve bu kapsamda tüm şikayetleri büyük bir titizlikle değerlendiriyoruz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için çok özür diliyoruz. Sipariş iptal talebinde bulunduğunuzda sizlere sipariş iptal durumunda tarafınıza ücret yansıtılacağı bilgisi verilmiş ve iptal talebiniz doğrultusunda ücret tahsili gerçekleşmiştir Talebiniz doğrultusunda sipariş iptali sağlandığı için ücret iadesi sağlanamamaktadır. Sipariş iptali sağlandığından dolayıda ürün teslimi gerçekleşmemektedir. Saygılarımızla; Glovo

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler