Gizce.com İade Kabul Etmiyorlar

Gizce'den bir ürün aldım ve elime ulaştı. 3 gün önce değişim talebi oluşturdum dün kargo firmasına vermeme rağmen hiçbir işlem yapılmamış gözüküyor ve Gizce sayfasına sipariş bilgilerine baktığımda hala değişim talebi oluşturuldu olarak geçiyor. İlgilenirseniz sevinirim.
25.02.2023 tarihinde gizce.com adresinden yaptığım 691166 sipariş numaralı ürün beklediğim kalite çıkmamıştır. Bu nedenle ürünü geri iade etmek istedik. Fakat firma ürünü iade olmadığını sözleşmede belirtiklerini söylemiştir. Onun harici sitelerinde uyarıcı herhangi bir ifade bulunmamaktadır. Sürekl...
Gizce.com üzerinden 3 adet ürün aldım ama ürünlerin kalitesini beğenmedim arayıp iade etmek istediğimi söyledim ama iade hakkım olmadığını iddia ettiler. Normalde internetten alınan her ürünün 14 gün iade süresi vardır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım artık.
Bir adet Jile aldım uzun oldu bedenime tam oturmadı. İade etmek istedim fakat kabul etmediler iade yok dediler. Param ® kaldı hakkımı helal etmiyorum. Değişim yapabilirsiniz diyorlar fakat cayma hakkı diye bir olay yok mu bunu nasıl yapabiliyorlar? Ne yapabilirim?