Hummel'in online alışveriş sitesinden eşimin doğum günü için sipariş verdim. Pandemi sürecinde kargolarda yoğunluk olduğu için 15 gün önce verdim siparişi. Sitesinde 15:00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir yazmasına rağmen bir hafta geçti halen sipariş hazırlanıyor diyor. Mesaj att...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.05.2020 tarihinde aldığım spor ayakkabım hala ekime ulaşmadı neden işini yapmayan kargo firmasıyla anlaşırlar. Kargom Sürat Kargo'da ve hala elime ulaşmadı bu yaz giyebilecekmiyim ücretini ödediğim ama kargoda rezil olan spor ayakkabımı? Böyle güçlü kaliteli bir marka diye bildiğim Reebok neden s...Devamını oku

İstinyePark AVM’de Nike’ın kendi mağazasından aldığımı sandığım ve dolayısıyla Nike güvencesi var diye tahmin ettiğim bir yürüyüş ve spor ayakkabısını satın aldım. Ürünü mağazada denedim ve yürüyüş için uygun olup olmadığını sordum. Uygun olduğu söylendi ama yürüyüş bandında deneme yaptırılmadı. Ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs'ta hediye aldığım ürün hala ulaşmadı. Adrese götürmeden iade işlemi yapmak ne demektir. Siz ne biçim kargo şirketi ile çalışıyorsunuz. Fenerbahçe'nin asla bir daha internet sitesinden alışveriş yapmam. Müşteri memnuniyeti 0. İade işlemi yapmışsınız arıyorum hattınız sürekli meşgul. Size ula...Devamını oku

Firmanın web sitesini inceleyerek bir ürün almaya karar verdim. Web sitesindeki ekranın en üst kısmında siyah bant reklam alanında üye ol %15 indirim kazan bilgisi yer alıyordu. Bende bu bilgiye istinaden üye oldum ve mail hesabıma %15 indirim kodu geldi. Karar verdiğim ürünü almak için sitede isten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eliptik bisikleti online 1600 TL den aldım. Tekerleğin'de boşluk var ve bu nedenle çok rahatsız edici ses yapıyor diye elime ulaşmasından 3 gün sonra haber verdim. Üstünden 8 gün geçti gelen giden yok. Bugün geri iade edeceğim deyince ansızın birisi geliyorum diye haber veriyor. Ben bu aleti kullanm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adidas'ın Apple uygulamasından, 8K 2020 ayakkabı modelini 290 TL'ye satın aldım. Tedarik ve kargolanması, elime ulaşmasından sonra ayakkabıyı hemen denedik ama bir numara küçük geldi. Ayakkabının büyük numarası vardı ama fiyatı görselde göreceğiniz gibi 370 TL oldu. Müşteri hizmetlerine değişim için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

20.11.2019'de aldığım ayakkabımın 3 ay içinde ön kısımlarında dikiş atması yan taraflarında açıklama gerçekleşti.  20.02.2020 incelemeye gönderdim şu an bana red yanıtı geldi. Neden olduğunu sorduğumda ise müşteri hatası denildi. Hiçbir açıklama yapılmıyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.  15 dak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 adet siparişim iptal edilmiş nedenini sorduğumda benim onayım olarak iptal edilmiş deniyor benim böyle bir onayım yok ve 2 adet siparişimde 15 gündür kargolanmıyor TUR5944385 TUR5892629 TUR5944433 TUR5892630 sipariş kodları müşteri memnuniyetini sıfıra indirmişler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Mayıs gece 00.00 saatleri gibi Koray Spor'un kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünler bugün 02.06.2020 olmasına rağmen halen hazırlanıyor gözüküyor. Konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda Covid nedeniyle bant yayınıyla çalışamadıklarını bu yüzden WP üzerinden iletişime g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargomun yola çıktığını söylüyorlar internet sitesinde ama kargomu takip edemiyorum. Kargomun nereye geldiğini göremiyorum. Tahmini bir varış süresi bile verilmiyor üstelik. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olduğunuzu düşünüyorum. Gereğinin kısa sürede yapılmasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2020 tarihinde sipariş verdim halen kargom yola bile çıkmadı. Yurtiçi Kargo'yu arıyorum böyle bir kargo yok diyor. Hediye olan kargomun ne olduğu belli değil. Acil bir işlem uygulanmalı. Büyük bir markasınız fakat müşteri memnuniyeti sıfır. Gerçekten yazık acil bir dönüş olmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.05.2020'de verdiğim sipariş aynı gün akşam saatlerinde elime ulaştı. Defolu ürün gönderdiğiniz için 08.05.2020'de iade sürecine girdim. Yurtiçi Kargo ile ( Gön. Kodu: 118295005155) iade ettim. Çağrı merkezinden aldığım teyit e göre 13.05.2020'de elinize ulaşmış bulunmaktadır.  Ücret iadesi 01.06...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 mayısta verdiğim siparişim hala kargo bilgisi bekleniyor yazıyor. Bu nasıl sorumsuzluk arkadaş ben böyle saçma bir site görmedim. Instagram'daki adamlar bile sizden erken gönderiyor. Utanmalısınız bir de diyorlar müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayı gibi Adana FLO mağazasından adidas marka spor ayakkabı aldım, hem de 350'ye yakın bir fiyata. Gerçekten rahat bir ayakkabı tabanından memnun kaldım ancak fotoğrafta da görüldüğü gibi yan kısmından açılma yaptı, hem de hiçbir iç dış müdahale olmadığı halde. Gerçekten pişman oldum. FLO'nun s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.05.2020 tarihinde sizden ürün satın aldım. Teslimat süresi 15.05.2020 tarihiydi. Ayın 22 sinde ürün tedarik edilemediğinden siparişim iptal oldu. Madem elinizde bana sattığınız üründen mevcut değil neden vitrininize koyup da insanları kandırıyorsunuz. Hani ana sayfaya utanmadan sıkılmadan %100 mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme