Görünüm          
178.445 şikayet listeleniyor

Verdiğim siparişten bir ürün tarafıma bilgim dışında iade edilmiş müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürün tedarik edilemiyor. Bunun sebebi ürün stokta var ama yoğunluktan iptal ettik. İsterseniz tekrar sipariş verin denilmiş, iki kere kargo ödeyeceğinizi söylememe karşı bir şey yapamadıklarını...Devamını oku

24 eylülde Altınyıldız firmasının kendi web sitesinden almış olduğum 2 adet gömlek beden küçük geldiği için değiştirmek istedim. Mağazadan aynı model ve türde gömlekte iadenin gerçekleşebileceğini fakat ellerinde olmadığını söylediler. Firmaya iade etmek istediğimde de paketin bozulduğunu iade kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

H&M den ayın 19'unda sipariş verdim ve normal şartlar altında 21 ya da 22'si kargoya verilmesi gerekirken 24'ü kargoya veriliyor. Kargo takip numarası verilmiyor müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanlış kargo numarası veriyorlar. Bugün ayın 29'u ve hala kargom elime ulaşmadı. Siteye girince kargoy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online aldığım montu Mall Of İstanbul avm sine gelmesi istedim. Salı günü mağazaya geldi mesajı geldi ben mağazayı aradım cumartesi gelsem olur mu dedim gelin dediler. Ama mağazaya gittiğim de mont yoktu. Hafta sonu diye online iletişim kapalı olunca pazartesi aradım kargo da kaybolmuş para iade den...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9 Ağustos tarihinde Loft giyim internet alışverişi yaptık, beden uyumsuzluğundan ötürü iade ettik. 18 ağustosta Loft a iade olarak giden ürün 1 buçuk ay geçmesine rağmen paramızı iade etmedi! Konu hakkında müşteri hizmetlerini 2 güne 1 arayıp paramızı iade edin artık dememize rağmen sürekli ilgili y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İki hafta oldu kargom hala gelmedi. Mesaj gelmiyor üye olmadan alışveriş yaptığım için takip de edemiyorum param boşa gitti sistemden bakılmasını rica ediyorum. Sipariş numarası da elimde yok hiçbir yerden ulaşamıyorum ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2020 'de iade etiğim ürünün parası normalden 7 ile 10 gün arasında tarafıma iade edilmesi lazımdı ürünü iade etmemin üzerinden 26 gün geçiyorum ben hala param iade edilmedi yaklaşık 7 8 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında en yakın zaman da yatıracaklarını söylüyorlar ama yatırm...Devamını oku

Loft satıcısından Hepsiburada'dan satın aldığım ürünler 2 hafta geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetleri satın aldıktan sonra üç gün içinde kargolanacağını söylemişti. Sanırım öbür yaz ayında gelecek. Bu mağduriyeti nasıl telafi edecekler merak ediyorum umarım çözümlenir. SaygılarDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

7 Ağustos 2020 tarihinde Beymen Online aracılığıyla 2 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerden birini tedarik edemeyip iadesini gerçekleştirdiler ancak diğer 2. Ürün için 20 gündür beklemedeyim. 15 gün önce ürünün kargoya verildiğine dair telefonuma mesaj aldım ve o günden beri siparişimin nerede olduğu...Devamını oku

Birkaç ay önce aldığım ürünler kalitesiz olduğu için geri gönderdim. Fakat ürüne verdiğim ücret ibanıma değil ParaPuan olarak DeFacto hesabıma gönderildi. Ve eksik gönderildi. (Sebebi paket hazırlamaymış sanırım) Her neyse DeFacto'da yetkili biriyle görüşmem gerek çünkü DeFacto sitesinin para puanda...Devamını oku

Bershka.com dan satın aldığım 4002*****86 numaralı siparişimdeki 95,95 TL lik bir adet montumu 10.08.2020 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla 3178***4705 takip numarası ile gönderdim. Gönderdiğim kargom 11.08.2020 tarihinde Bershka deposuna teslim edildi. Birkaç defa aramama rağmen her seferinde yoğun...Devamını oku

22.05.2020 tarihinde Bershka internet sitesinden aldığım ürünlerim, 02.06.2020 tarihinde tarafıma ulaştı; fakat 03.06.2020 tarihinde iade edilmek üzere mağazaya kargo ile gönderdim. Belirli bir süre geçmesine rağmen para iadesi hala gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 13.06.2020 tar...Devamını oku

Zara'nın internet sitesinden 16 Haziranda yapmış olduğum 229,92 TL'lik ödeme sonrası tarafıma sipariş etmiş olduğum ürün kargolanmadı - 4 aydır para iademi yapmalarını bekliyorum ancak ilgili birime yönlendirdiklerini ve dönüş yapmalarını beklememi istiyorlar. Dosya numaram yazışmalarım ve belgeleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bana hediye gelen ürünlerin bedeni uymadığı için mağazaya değiştirmeye gittim. Ancak mağazada da kalmamıştı. İnternet mağazasında uygun beden olduğundan bana gelenleri iade edip, internet mağazasından satın almak istediğimi paranın iade edilmesini istedim. Ancak hediyede bunun mümkün olmadığını yeri...Devamını oku