Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi giyim markalari

13 Şikayet
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Mavi Jeans Pişmanlığı

profile
Şerife
29 Kasım 2023
176

Mavi Jeans'ten iki adet mont aldım; biri koyu yeşil, diğeri kırmızı. Üç yıl önce ilk defa yağmurlu bir havada giydim ve bembeyaz kazağım boyandı; şoke oldum. Bu ürünler boya testinden geçmedi mi? İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu çok üzücü. Markasız bir ürün almadım sonuçta. En kısa zamanda t...

Mavi Jeans Pişmanlığı
Mavi Jeans Pişmanlığı
1

Mavi Deri Mont Dökülüyor

profile
Yaprak
03 Kasım 2023
547

Deri mont mavi markasına ait deri mont aldım Aydın'da yaşıyorum. Hava şartları malum, ne çok sıcak ne soğuk, deri monta çok da ihtiyaç olmuyor. Birkaç kez giydim, toplasam 1-2 kez giymişimdir ve bu kadar az kullanıma rağmen mont döküldü. Bu yıl bir elime aldım, parçalanmış montun ense kısmı simdi so...

Mavi Deri Mont Dökülüyor
Mavi Deri Mont Dökülüyor
Mavi Deri Mont Dökülüyor
+4
5
Çözüldü

Mavi Markanın Kalitesizliği İlgisizliği

profile
Ergin
19 Ekim 2023
58

"Müşteri danışmanı Meltem hanıma çok teşekkür ederim"

Mavi firmasından Eylül ayında pantolon aldım. Ürünü 2 defa giydim, giydiğim süre 3+3 saat olmak üzere toplam 6 saat. Ürünün ağ (bacak arası) kısmında ...

Mavi Markanın Kalitesizliği İlgisizliği
Mavi Markanın Kalitesizliği İlgisizliği
Mavi Markanın Kalitesizliği İlgisizliği
+2
5
Çözüldü

Mavi Kot Pantolonda İlk Yıkamada Deforme Oluştu.

profile
Mazlum
16 Nisan 2023
327

"Mavi müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde iletişime geçerek ürün değişimini hemen sağladı. Müşteri hizmetlerinde ilgilenen hanımefendiye ve mavi mağazasına teşekkür ederim. Süreci bu kadar hızlı bir şekilde ve %100 müşteri memnuniyetiyle sağlamalarına 5 yıldız."

Dün maviden bir kot pantolon aldım. Kalitesine güvenip çoğu daha uygun markalar varken maviyi tercih ettim. Ama dün düşük derecede yıkadığım pantolond...

Mavi Kot Pantolonda İlk Yıkamada Deforme Oluştu.
3

Mavi Değişim Veya İade Sorunu

profile
Serkan
11 Nisan 2023
175

Mavi den aldığım pantolonun giydiğimde fermuar dikişinin sökük olduğunu fark ettim. Değiştirmek istediğimde siz bunu kullanmışsınız dediler. Kullandım tabi. Sağlam diye aldım, işe giderken giydim. Küçük sökük gün için de büyüdü gitti. Ne yapsaydım apar topar ayağımdan çıkarıp işi mi bıraksaydım. Siz...

5
Çözüldü

Mavi Ürününde Hata Var Ama Değişim İade Kabul Edilmedi!

profile
Zeynep
22 Kasım 2022
772

"Şikayetim üzerine hemen geri dönüş yapılıp mağduriyetliğim giderildi Mavi Mağazasına ve Şevval hanıma çok teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş yapılıp yardımcı oldukları İçin :)"

Mavi'den 17 Ekim 2adet bayan sweatshirt satın aldım daha 1. Yıkamada renk atması oldu ve sadece 1kez giydim 20 gün sonra aldığım şubeden iade talebind...

Mavi Ürününde Hata Var Ama Değişim İade Kabul Edilmedi!
5
Çözüldü

Mavi İade Problemi

profile
Sedat
27 Eylül 2022
156

"Müşteri hizmetlerinden aranarak sürecin çok kısa bir süre olduğu açıklandı. Ve problemim çözüldü. Bütün Mavi ailesine çok teşekkür ederim."

Mavi Bursa Mağazasından yaklaşık Ocak 2022'de bir adet pantolon aldım. 7 ay sonra pantolonum ağ kısmından yırtıldı. Ve ürünü incelemeye gönderdik. Yap...

1

Mavi İade Ücretimi Vermiyor

profile
Ayşe
08 Haziran 2022
1.187

Mavi onlinedan almış olduğum daha sonra başka sipariş oluşturup onu iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi mağazadan almazsanız 3 gün içerisinde iade gidecektir diye bilgi verdi. 01.05.2022 tarihinde mağazaya ulaşan siparişi almaya gittiğimde diğer ürünü almayacağımı iade gideceğini belirttim fa...

Mavi'den Aldığım Kazak Ürünü Bozuldu.

profile
Zeynep
30 Mart 2022
645

Diyarbakır İli Mavi Mağazasında bir kazak aldım. 1 ay zaten ürünü hiç giymedim, dolabımda durdu, sonrasında 2 kez giydim ve yıkadım. İlk yıkamada polara benzeyen ama tam polar olmayan ürünümün bazı yerlerinde şeffaflaşma yani incelme oldu. Aslında ilk aldığımda da vardı ama ben leke sanmıştım. Meğer...

Mavi Mağazası Satış Danışmanı Müşteri Politikası

profile
Başak
24 Mart 2022
1.820

Mavi markasına şans vermem için beni İstMarina şubesindeki personel ilgi alakası ile ikna etti. İlk kullanımda esneme yaptığı an beğenmezsen kalıbını iade edebileceğimi söyledi. Ancak beğendiğim ürünün bedeninin vadi İstanbul mağazasında bulunca oradan satın aldım. Bir kez giydim ve çok saldı kendin...

Mavi Jeans Pantolon Paça Dönmesi

profile
Selim
28 Kasım 2021
1.613

Mavi jean den almış olduğum bir 10 larca kot pantolonlardan 1 tanesi sağ bacağı devam dönüyor ve dikiş çizgisi bacağım üstüne geliyor. Şikayeti ile pantolonu firmaya incelemeye gönderildi. Gelen cevap imalat ve ürün ile ilgili herhangi bir kusur olmadığı yani bana bacağımın yamuk olduğunu ima ettile...

5
Çözüldü

Mavi Pantolonun Paçalarının Ve Ceplerinin İlk Yıkamada Sökülmesi

profile
Rümeysa
11 Haziran 2021
914

"Hemen ulaştılar, mağazadan direkt değişim yapabileceğim söylendi çok ilgiyle yaklaşıldı teşekkür ediyorum"

Mavi'den Trendyol üzerinden bir pantolon aldım, pantolonu alalı sadece 20 gün oldu ve bir kez giydim. Giydiğimde böyle bir şey yoktu. İlk kez yıkandık...

Mavi Pantolonun Paçalarının Ve Ceplerinin İlk Yıkamada Sökülmesi
Mavi Pantolonun Paçalarının Ve Ceplerinin İlk Yıkamada Sökülmesi
Mavi Pantolonun Paçalarının Ve Ceplerinin İlk Yıkamada Sökülmesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.