21.05.2020 tarihinde ürün sipariş verdim ama hala siparişim kargoya verilmedi. Yoğunluktan dolayı tüm kargolar gecikme yaşıyor ama bu kadar değil. Lütfen işinizi daha özenli ve daha dikkatli yapın. Sanırım bir daha sipariş vermeyeceğim. Müşteri memnuniyeti iyi değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

28.02.2020 tarihinde aldığım ürünü beklediğimden bol geldi için iade etmek istedim. Ürünü yollayın dediler. Etiketi de üzerindeydi hiç kullanılmamış bir ürün.  Ürünü bana aynen geri yolladılar. Gerekçeleri de iade süresi geçmiş. Zaten 13 martta virüs nedeniyle her yer kapandı. İnsanlar sokağa çıkam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Spor ayakkabı aldım ve pandemi olmasına rağmen 1haftada geldi fakat ilk başta bilgi almak için bile WhatsApp'tan yazdığım mesaja saatler sonra cevap geliyor. 1 numara büyük almak için tekrar mesaj attım çevrim içi olunmasına rağmen bakılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilk sıradasınız deyip kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

11 Mayıs 2020de bayramlık diye aldığım elbise bir türlü adrese ulaşmadı. Aras Kargo'yla anlaşmışlar ve Aras Kargo telefonları katiyen açmıyor. Eve geldik istemediler yazıyordu fakat eve kimse gelmedi. Bu kargonun suçu olabilir ama Şule giyimin sorumluluğundan çıkmadı elbise, elime ulaşması gerekiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbaba Giyim'in alibey şubesindeki kadın kasiyerler çok kaba soru soruyoruz yüzümüze bakmıyorlar. Ayrıca iade ve değişimde asla yardımcı olmuyorlar ben ürünü sağlam getiriyorsan değiştirmek ya da iade etmek en doğal hakkım iade için gün içinde gelmem gerekiyormuş. Kısaca soğudum ve bir daha girmem o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pull and Bear markasından sürekli alışveriş yapıyorum ama geç kargo hasarlı ürünler gibi sorunları bir türlü düzelmiyor! Bugün siparişim geldi paketi açtım ve sonuç! Ezilmiş 2 farklı numarada ayakkabı? Koskoca Inditex şirketi neden böyle dikkatsiz ve özensiz çalışıyor? Ayakkabının stoğu da tükendi n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Değirmi cem gazi muhtar paşa şubesinden Paul Mark kase mont aldım bir hafta kadar giydim içinin astarı yırtıldı değişim için gittiğimde mağazanın Covid 19 virüs nedeniyle kapalı olduğunu gördüm. 35 gün sonra açılır açılmaz gittiğimde bana değişim veya iade yapmayacaklarını ukala bir şekilde söyleyip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayatımda hiç bu kadar sorumsuz bir firmayla daha karşılaşmadım. 4 ay önce bir pantolon siparişi verdim. Gelen ürün farklı renk ve farklı bir bedendi. İade etmek istedim ve geri gönderdim. Para iadesi yapmak yerine hediye çeki tanımlamak istediler ben de kabul ettim. Hediye çekinin tarihi geçeceği i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni açılan Iğdır şubesinde alışveriş yaptım ödeme yaptım aldığım ürünlerden pantolon terziye gidecekti kapanış saati 19 yazıyordu kapıda ben 1 saat önce yani 18 de geldim kapalıydı ertesi günü geldim yani bugün. Ö*** diye bir çocuk gülerek sakin bir şekilde durumu anlatım, verdiği cevap şu senin iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Mayıs'ta aldığım Calvin Klein tshirtin baskısında bozukluk omuz kısmında delik vardı. Müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı. Maillere uzun süre cevap vermediler. Sonrasında iletişime geçtiler. Ürünü geri gönderdim kabul edildi yine uzun bir mail bekleme süresinden sonra zorla para iadesine dair ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşimi önce bekletip sonra iade konusunda mağdur edip, 24 saat içinde yorumunuzu kaldırmazsanız yasal işlem başlatacağız diye tehdit ediyorlar. Bu ne cesaret bu nasıl müşteri memnuniyeti. Mağdur edilince yaptığım yorumu tehditle kaldırtamazsınız. Perşembe yapacağız dedikleri iadeyi pazar günü yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürünü 24 nisanda iade etmek istediğime dair WhatsApp'tan yazdım ilk olarak iade olmadığını ancak değişim yapabileceklerini söylediler ki iade benim hakkım gönderdikleri irsaliyeli faturada da yazdığını söyledikten sonra bana iade kodunu verdi bekliyorum iade olacak diye en sonunda yine ben y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

30.04.2020 tarihinde siparişimi oluşturdum. 13.05.2020 tarihinde sipariş ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım iade ile ilgili ilgilenen olmadı geri dönüş yapılacak denildi ve 2 gün geçti aradan hala ne arayan var ne soran kapıda nakit ödeme gerçekleştirdim pantolon kalıbı dar geldi iade günü dolarsa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. Çok netim bu konuda. Bana alınırken dediler olursa değişim yaparız. 1 ay kullanmadan mont tüylendi. Sanki yıllardır giyilmiş gibi. Bu kadar da olmaz. Kaç defadır oradan alışveriş yapıyorum müşteri memnuniyeti yok. Halen montum orada duruyor gidip alamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnsanlara iç göstermez diye bilgi veril ürün iç gösterdiği için değişim istenilince sizden toplamda üç defa kargo ücreti isteyen firmadır. Mesajlara geç döner. Müşteri memnuniyetinden çok kendi memnuniyetiyle ilgilenir. Yanlış bilgilendirip insanları farklı yönlendirir. Devamını oku

  • - Görüntüleme