Görünüm          
9.223 şikayet listeleniyor

İnternet sitesinden iki adet çanta siparişi verdim. Kampanya yapmışlar %50+ ikinci ürün tekrar %50. Ama tarafıma sadece bir ürün gönderildi. Diğer çantadan haber yok. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Mail yazdım dönüş yapılmadı. Instagram sayfanıza DM'den yazdım sipariş no... Aldı. Müşteri hi...Devamını oku

Derimod firması pişmanlıktır!  İnternet sitesinden 100 TL'ye satın aldığım sandaleti iade etmek için anlaşmalı olduğu kargoya verdim. 11 gün oldu Derimod'dan ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ücret iadesi oldu!. Bugün aradığımda ise, kargo bugün geldi dediler (yersen) benim aramamı beklemişler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Derimod'dan 21 Ağustos. 24 Ağustos 1 Eylül ve 3 Eylül olmak üzere içerisinde en az 4 parça ürün olan farklı siparişler verdim. İlk siparişlerimdeki ürünlerin numarası olmadı ve iade ettim. Fakat iadesi yapılırken 3 ürün iade ediliyor, ürün edilmiyor. Defalarca aradım ama aradan bir ay geçmesine ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod firması iademi yatırmadı. Yatırsın diye harcama itirazında bulundum. Bugün aradığım s* isimli müşteri hız yetkilisi bana iadenizi yapacaktık ama şikayet ettiğiniz için yapamıyoruz. İadenizi şikayetinizi geri çekerseniz yapacağız diyor. Bu ne saçmalık!   Siz iademi kanuna uygun olarak yapsay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazalarından SMS gönderimini iptal edemiyormuşum. Gönderdikleri SMS'ten de işlem kabul etmiyor. Sistem aldatmacalı. Çok rahatsızım. SMS almak istemiyorum. 0532342**** Bu durumu mağazasına gidip belirttiğim de Elemanlarının da alaycı ve saygısız tavrı oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan iki ürün aldık. Bunlardan birini iade ettik. Ancak müşteri temsilcileri ile görüştüğümde 7 iş gününde ücret iadeniz yapılacaktır cevabını almaktayız. 7 gün dolduktan sonra bugün mesai saatleri içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır. Bir gün sonra arıyorsunuz yok bugün olmadı haftaya kaldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan terlik aldım. Her kullandığında iki ayağımı üstten vurarak yara yaptı. Götürüp şikayetimi dile getirdim. Aldılar sonra tadilat yaptık deyip verdiler. Ama her giydiğimde ayaklarımın üstü kan içinde döndüm. Tekrar götürüp sorunumu söyledim ve iade etmek istediğimi belirttim. Bugün terlik b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında aldığım topuklu sandelette ayak yapısına uygun olmadan ürettiklerinin farkına vardım. Bunun üzerine iade talebinde bulunup incelemeye gönderdim. 2ay geçti şikayetimi dikkate almadılar. Buradaki şikayetlerden de anladığım üzere Derimod eski Derimod değil! Hakkımı tabii ki yanlarına bır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'tan çanta siparişi verdik. Çantayı 1 ay bekledik gelmedi. 1 ay sonra ellerinde bu üründen olmadığını ve paramızı iade edeceklerini söylediler. Ürünü alırken taksitle almadık, fakat kredi kartı hareketlerine baktığımda para iadesini 4 ay taksitle yapacaklarını gördüm. Hem kendi suçlarından do...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buradan yetkili kişiye sesleniyorum, 7 Eylülde sipariş verdiğim ürün UPS tarafından 11 Eylül'de bana ulaştırıldı. Sitenizde deforme olmuş paketleri geri iade almadığınızı belirtmişsiniz, peki müşterilerinize bu şekilde ürün göndermeniz ne kadar etik? 1442**********91 numaralı siparişimi iade edeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşime yaş günü hediyesi ile birlikte 3 adet ürün aldım internet sayfalarından montun kürkü gelmedi hepsini iade edin yeniden alın diyorlar ancak indirimde alındı yeniden alınca hem yeni fiyat hem 3 ürünü de iade etmek zorundaymışız ( ben hediyeyi verdim bile) sonra yeniden sipariş verecekmişiz. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod firmasından 12 Ağustos tarihinde bir bot ve çanta sipariş ettim. Bot bana ulaştı ancak çanta gelmedi. Firma bu konuyla ilgili tarafıma bilgi verene kadar defalarca aradım. Sosyal medya hesabından yazdım. Çantanın kalite kontrol aşamasını geçmediğini ücret iadesi yapılacağını hatta iadenin ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.08.2020 Çarşamba günü 1431**********66 sipariş numarası ile Derimod İnternet mağazasından havale yoluyla üç ürün aldım. 41 numara bot ve sünger. 3 iş günü içinde onaylanacak dediler. 31.08.2020 Pazartesi günü dekont istediler ve mail ile dekontunu da gönderdim. Gün içerisinde siparişiniz onaylana...Devamını oku

Kampanyadan faydalanmak için 19.08.2020 tarihinde Firmanın kendi sitesinden 2 tane ceket sipariş verdim. İstediğiniz beden ya da model yoksa yanında stokta yok yazıyor sipariş verilmiyor. 7-10 iş günü zaman süresi var. Bir tanesi sonraki gün elime ulaştı. Diğeri için bugün (12. İş günü) gelen cevap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod 'dun sürekli müşterisiyim. Ancak son yıllarda hem mağazaların hem de müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ayrıca ürünlerinin kalitesizliği beni bıktırdı. Sorunlarımıza ve markanın ürünlerine kimse sahip çıkmıyor, müşteri hizmetleri ve çalışanlar çok ilgisiz ve iletişime kapalı, ürünler satıld...Devamını oku

Ekte resimlerini ilettiğim ayakkabımı Derimod mağazasının Ankara Nata Vega AVM'sinde bulunan şubesinden satın aldım 5 sefer giyilmeden belli ki üretim hatası ayakkabı da açılma meydana geldi Pandemiden dolayı kapalı olan AVM 'ler açıldığında teslim için 27.06.2020 tarihinde ayakkabıyı teslim ettim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi