23 Mayıs 2020 tarihinde aşağıdaki sipariş numarası ile aldığımız ürünler eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz. En az 20 dakika telefonda bekliyoruz ve telefon yüzümüze kapanıyor. Söz konusu siparişimizin durumu nedir niçin gönderilmiyor? Bilgi vermenizi rica ediyorum. Zira müşteriyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Mayıs tarihinde 2 adet erkek ve kadın ayakkabısı sipariş ettim kadın ayakkabısı geldi fakat halen erkek ayakkabısı kargoya verilmemiş gözüküyor, elime ulaşmadı 8 gün geçti, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, tekrar dönüş yapmıyorlar mail mesaj attım ona da dönmediler. Ya ürünümü te...Devamını oku

Satın aldığım spor ayakkabıyı sipariş ettikten 1 saat sonra iptal etmek için defalarca mail attım. Sipariş kargoya verilmeden önce iptal hakkımın bulunduğu yazmasına rağmen iptal etmediler. Artık iptalden vazgeçtim, ürün elime ulaştığında iadeye yollarım diyerek 10-15 gün ayakkabının kargoya verilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sezonluk 8.ayda almış olduğum yazlık city marka spor ayakkabıya 179 TL 2 ay kullanabildim 17.02.2020 tarihin de hatalı ürün olduğu için incelemeye gönderdim ve bana red mesajı geldi. Ayakkabı da yırtık ve yanları açılmış iç kumaşında deformasyon mevcuttur. Ben çocuk değilim ki ayakkabıyla top oynayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hiçbir şekilde iletişim kuracağınız aracı yok. Telefonlar hep meşgul ve maillere de asla geri dönülmüyor. Ürünü alalı bir hafta oldu hala hiçbbir şekilde takip edebileceğim bir yer yok ve kargoya verilmiyor. Tekrar asla alışveriş yapmam. Bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alsınlar ve bir an önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 haftayı geçti ürünüm hala kargoya dahil verilmemiş ben sürekli internetten alışveriş yapıyorum. Diğer firmalar en kötü 3 günde elimde oluyor ürünüm gerçekten müşteri memnuniyeti yok sizde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

300 TL lik Nike ayakkabı sipariş vermeme rağmen 90 TL lik saçma sapan ayakkabı yolladılar. Ve ben 90 TL lik ayakkabıya 300 TL ödedim. Zaten mağazanızda numaramı bulamadığım için internet üzerinden aldım. Bir daha asla ve asla sizden bir şey almam. Müşteri memnuniyeti 0.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

FLO aplikasyonundan alışveriş yaptım. 2 ayakkabı aldım ve geldiğinde birinin bedeni uyuşmadı. İade kodu isteyip iadeye yolladım. Kargo takipten ve uygulamadan baktım ellerine ulaşmış incelemede yazıyor ama bekle bekle sonuç yok. Arıyorum ses kaydı var en geç 7 gün içinde dönüş sağlanacaktır. Bekle b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 salgını çıkmadan önce Ayakkabı Dünyası Mersin Forum şubesinden aldığım ayakkabının hemen akabinde 2 hafta sonra numara büyütme için verdim Corona'dan dolayı daha yeni açıldığı için AVM'lerin, 1 Haziran itibarı ile gittiğimde Mersin Forum AVM'deki Ayakkabı Dünyası'nın kapalı olduğunu gördüm....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

skechers.com.tr 'den 14 Mayıs tarihinde aldığım ayakkabım hala "hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisine 3 farklı gün yaklaşık 20 dakika aramanın sonunda bugün ulaşabildim. Sipariş durumunu sorduğumda bilgi alıp arayacaklarını söylediler ama geri dönüş yapılmadı. Sipariş adresim olarak v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ayakkabımı 25 Mayıs'ta sipariş verdim hâlâ  kargolamadılar, resmen müşteri memnuniyeti sıfır bu mağazada. Sipariş no... : 1351946083720468 2-7 iş günü içerisinde yollayacağız diyorlar herhalde son gün yollayacaklar veya hiç yollamayacaklar. Ayakkabı Dünyası'nda bundan sonra 10 -20 TL indirim için ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşimin doğum günü için ayakkabı sipariş ettim. Ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü gönderdiklerini söylediler. Kargo gelmiş bulamamış dediler. Bu imkansız Corona'dan dolayı evden dışarı çıkmadık. Arayıp bilgi vereceğiz dediler. Aramadılar. Tekrar aradım inceliyoruz dediler. Bu arada 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05.2020 tarihinde 319,00 TL ücret ile online mağazadan aldığım ürün elime ulaştığında üzerindeki etikette 259,00 TL’den 194,25 TL’ye indirilmiş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi bunun normal olduğunu söyledi ve aradaki fiyat farkını ödeyemeyeceklerini belirtti. Kendilerine sonrasında durumu iza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay FLO Mersin Tarsus Tarsu Avm'den ayakkabı aldım hiç giymedim. 3 gün sonra baktım topuk bölgesinde yırtıklar vardı. Gittim teslim ettim 1.5 ay sonra mesaj geldi değişimi onaylandı gelip değişim yapabilirsiniz diye. Fişim kaybolduğu için ürünümü alamıyorum ne zamandır zaten mesajda ürün kodu h...Devamını oku

  • - Görüntüleme