Görünüm          
4.960 şikayet listeleniyor

Kemal Tanca internet mağazasından iki çanta siparişimi iptal ettim. Bir tanesi de stokta olmadığından kendiliğinden iptal edildi ama hiçbirinin ücreti kartıma yatırılmadı.  iade olarak. 10 iş gününü geçti halbuki. Yardımınızı bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Nisan 2019 tarihinde Maltepe Piazza AVM'de bulunan Divarese mağazasından üç adet cüzdan ile birlikte aldığımız sırt çantasının bir hafta içinde ön kilit kısmındaki kayışının sökülerek tamamen kopması ve kumaşının etrafında bulunan deri olduğu belirtilen biyelerin yer yer soyulması üzerine mağazay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Westpark mağazasında çanta beğenip elimde epey zaman geçirdim. Sonra ödeme kararı verip kasaya gittiğimde, elimde çantayla vakit geçirdiğimi gören personel arkadaşlar kasa da bir anda bu başka müşterinin başka da yok dedi. Neden reyondaydı o zaman soruma cevap yok. Burada alacak kişi için reyonda be...Devamını oku

Kocaeli Outlet Center mağazanızdan hiçbir personelinizin desteği olmadan eşarp seçip almak için kasaya doğru giderken, alacağımı anladığı için personellerinizden G*** hanım kod gireceğini belirterek benden eşarpları istedi. Bende kendi kodunu girmesini istemediğimi, bana yardımcı olmadığını, kendim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Vakko internet sitesinden kızkardeşim için çanta siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sürekli hata verdiği için site müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi birlikte oluşturduk. Hediye paketi yapılmamış şekilde hediye notumda olmadan göndermişler. Ayrıca çantanın üstünde defo var. Tekrar müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Özdilek Vakko mağazasından çanta aldım. Çantayı almadan sapının uzun olduğunu ve delik açma imkanları olup olmadığını sordum. Mağazada açılabileceği söylendi ama önce ödeme yapın denildi. Ödemeyi yaptım ancak personel sapa delik açmak için uğraştı ve yapamadı. Bunun üzerine merkeze gönderelim açılsı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 yılı mayıs ayında Eskişehir Vakko outlet mağazasından 2 adet postacı büyük model çanta almıştım. Yani 8 aylık bir çanta bu... Ve bu ara da İstanbul'da yaşayan kuzenim de bizi ziyarete gelmişti 1 ay sonra tavsiye ettim aynı mağazadan aynı model çanta aldı. Yani 3 adet alınmış oldu. Günlük kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Vakko'dan onca ürün aldım ama bu son aldığım çantadan sonra bir daha o rakamı ona vermem! 2. Kez takmama rağmen çantamın fermuarı elimde kaldı. Matmazel Marmara Park şubesinden almıştım. Orada ki personel incelemeye gönderdiler 1 ay sonra dönüş oldu kullanıcı hatası diye aynı şey C** çantamda oldu m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekim ayının başında aldığım çantanın sapı durup dururken çıkıyordu. İncelemeye gönderdim sorun olmadığı söylenerek ürünü tekrar gönderdiler. Tekrar kullandım aynı sorun devam ediyordu. Tekrar incelemeye gönderdim. 21 iş günü içinde dönüş yapmaları gerekirken 1,5 ay sonra ısrarlı aramalarım sonucu ...Devamını oku

Vakko'dan haziran ayında bir cüzdan almıştım ama iki ayda aksesuarları karardı geri gönderdim binbir çabayla iade ettim bana hediye kart verildi sonra yanlış yükledik dediler geri getirmemi istediler çok uzun bir süreçle uğraştım o kartla tekrar cüzdan aldım ve cüzdan yine ne tesadüf iki ay sonra iç...Devamını oku

Çantanın kulpunda ki silikon bölümünün soyulması sebebi ile Zorlu Center magazasından alınan çantayı İstinyePark mağazasına götürdük. Fakat görevli 14 ay geçtiğini değişim ve iade olmayacağını sürenin geçtiğini ancak belki para karşılığında kulpun değişebileceğini söyledi o da belki. Çantanın çok te...Devamını oku

Vakko'dan çanta aldım. Aldığım çantanın 1.5 ay sonra sapında soyulma meydana geldi. Bunun üzerinde değişim talep ederek ürünü verdim. 1 ay sonra ürünü tamir edip yollamışlar şaka gibi ben hayatımda böyle saçmalık görmedim tamirden 1.5 ay sonra ben bu çantayı ne yapacağım. Tamir ettirsem gider çantac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vakko'dan almış olduğum çantamı sadece bir ay içinde çantamda soyulmalar renk atması ve açma kapama kısmının içine malzemelerimi koyduğum da ağırlık olunca açılarak kapanmaması şikayetimden ötürü Vakko Antares şubesi aracılığıyla teslim ettim. Çantam tamir olarak bana ulaştı fakat geldiğinde içi boş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen yıl Vakko'dan beğenerek aldığım siyah çantanın 4 kullanımdan sonra ek yerleri ayrıldı ve içerisindeki beyaz malzeme görünmeye başladı. Mağazaya götürüp şikayetimi dile getirdim. Fabrikaya gönderdiler. Aynı çantayı tamir edip getirdiklerinde o an yine soyulmalar vardı. Aynı ürünün Yenisini ya ...Devamını oku

13.01.2020 Tarihinde sabah 10:00 da sitenizden Sipariş no.: V3123677757812 çift saplı kahverengi çanta aldım. Ürünü alırken de ekranda kahverengi gözüküyordu ama aldıktan sonra siyah ürünün aldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetleri aradım. İlgili bayan ürünü iptal ettiği gün içerisinde alınan ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi