GittiGidiyor'un Satıcılardan Yana Olan Tavrı.

Timur K. |

"Gelegenheit" adında kullanıcısından 12/10/2015 tarihinde RemingtonNE3350 Tüy Kesme Makinası aldım, kargo hem geç gönderildi, hem elime ulaşan ürün de 2.el, yani kullanılmış bir üründü.

Fotoğraflarını paylaştım, satıcı 19/10 tarihinde adresini bildirdi ve Yurtiçi 916385518462 gönderi koduyla aynı gün yolladım. 21/10 tarihinde iade ürün satıcının eline ulaştı, ama elindeki stok bitmiş gerekçesiyle yeni bir ürün göndermedi ve 23/10'dan beri iletişimi kesti.

27/10 GittiGidiyor müşteri ilişkilerine başvurdum, iki kere para iadesi sağlanacak diye söz verdiler, ama sonuç sıfır. Üstelik diğer müşterileri de "sistemsel sebeblerden" uyarmama izin verilmiyor! Sonuç olarak ürün yok, param yok.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    11:40

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.

  • Timur K.
    06 Kasım
    13:03

    Şikayetvar ekibine teşekkür etmek istiyorum, şikayetvar sitesine yazmadan önce bütün çözüm girişimlerim başarısızdı, şikayetim Şikayetvar.com aracılığıyla GittiGidiyor'a iletildikten sonra sorunum çözüldü! Emeğiniz için teşekkür ederim!