GittiGidiyor'un İade Sorunu!

Aslı B. |

07.11.2014'de GittiGidiyor'dan UFO ayak ısıtıcısı satın aldım. 12 Kasım'da UPS Kargo ile ürünü satıcısına iade ettim (istanbuloutletim). E-maillerime erişemediğim 5 günlük sürecin ardından 17 Kasım tarihinde GittiGidiyor'dan gelen ürün bedelinin satıcıya aktarıldığını belirten maili gördüm.
Konuyla ilgili satıcıyı aradığımda kendilerine herhangi bir kargonun gelmediğini ve sorunu GittiGidiyor ile çözmem gerektiği söylendi. Akabinde UPS'den kargonun 13 Kasım'da teslim alındığını teyit ederek satıcıya tekrar ulaştım. Bu kez teslim aldıklarını ve bedeli GittiGidiyor'a aktaracaklarını söylediler ancak iade tutarı halen bana yansımadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Kasım
    11:51

    Değerli kullanıcımız,

    Satıcı ile irtibata geçilmiş ve iadenizin yapılması sağlanmıştır. İadeniz 2-4 gün içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Bu süre içerisinde iadeniz kartınıza yansımaz ise, bankanızdan iadeniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    GittiGidiyor.