27 Mart

GittiGidiyor'dan Ürün Aldım. Ürün Yanlış Geldi. İade Ettim. Param ve Ürün Ortada Yok.

26/02/2018 tarihinde GittiGidiyor'dan bir ürün aldım. Satıcı ile mesajlaştığım halde ürün yanlış geldi. Ürünü satıcıya iade ettim para ödemesini durdurdum. Mağduriyetimi bildiriyorum satıcı ile iletişime geçiriyor. Satıcı ise cevap vermiyor. Para ise GittiGidiyor'un hesabında bekliyor. Bir aydır paramı veya ürünümü alamadım. Bu sorumsuzluk. Ben satıcı ile irtibata kendim geçeceksem niye bu site var. Bu zamana kadar birçok ürün aldım. Problemsiz geldiği için anlamıyordum. Ama problem çıkınca karşında muhatap yok. Aldığım ürün 86 TL'lik bir ürün ya daha fazla bir para ödeseydim ne yapacaktım acaba.

Levent 546 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi27 Mart

    Değerli kullanıcımız, Ürün bedelinin iade edilebilmesi için iade kargo bilgilerini sisteme tanımlamanız gerekmektedir. Aşağıdaki adımları izleyerek iade kargo bilgilerini tanımlayabilirsiniz. 1- Bana Özel/Durum sayfanızdaki İade Detayı butonuna tıklayın ve açılan sayfada, “Çözüm Merkezi” butonuna tıklayın. Böylece Çözüm Merkezi’ne yönlendirileceksiniz. 2- Çözüm Merkezi sayfanızda, “İade Bilgilerini Gir” butonu olacaktır. Bu buton ile iade kargo bilgilerini tanımlayabilirsiniz. 3- Kargo bilgileri sisteme girildikten sonra satıcı, 3 iş günü + 24 saat içinde ürünü teslim alacak ve ürün bedeli kartınıza iade edilecektir. Bu süre içerisinde satıcı iadeye onay vermezse, ürün bedeli otomatik olarak kartınıza iade edilecektir. Üye girişi yaptıktan sonra http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri bağlantısı üzerinden size uygun kategori seçiminin ardından Canlı Yardım, Bizi Arayın veya Bize Yazın destek alanlarından da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön