31 Ağustos 2013

GittiGidiyor'dan Elimize Ulaşmadığı Halde Ödemesi Yapılan Ürün!

Temmuz ayı başı GittiGidiyor'un Tarzzmoda adlı kullanıcısından 2 adet ürün aldım. 14-21 iş günü içinde gönderim yapılacağını bildirdi kargo elime ulaştı fakat 1 adet ürün geldi onayı verildi ikinci ürün hala elimize ulaşmadı. İade süreci başlatıp satıcıyı bildirdim fakat lütfen iade etmeyin ürün kargoda cevabı aldım.

İşlerimin yoğun olması nedeniyle bir kaç gün sisteme giremedim girdiğimde ise ürün bedeli satıcıya aktarılmış sebepse 24 saat önce bana gönderilen mesaja cevap verememiş olmam sıfır risk sisteminiz bu mudur? Bana satıcı telefon bilgilerini veriyorsunuz fakat cevap bile vermiyor, mesajlarıma ise benden ürün almadınız! diye cevap veriyor. Problemin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Ali 95 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, İlgili ürünlerin farklı paketler ile gönderildiğini ve farklı tarihlerde iletildiğini görmekteyiz. Tarafınıza e-posta ile gönderilen takip numaralarını kullanarak PTT üzerinden incelemelerinizi gerçekleştirmenizi ve sorununuzun devam etmesi durumunda bu takip ve ürün numaraları ile beraber Destek Hattı'na bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ali 02 Eylül 2013

    gelen paketten 1 adet ürün çıkmıştır satıcı ile olan yazışmaları incelemenizi rica ediyorum

  • GittiGidiyor Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, PTT Kargo üzerinden yapılan incelemede her iki ürünün de teslim edildiği görülmektedir. Ürünlerin kargo takip numaraları inceleme yapabilmeniz için e-posta ile tarafınıza iletilmiştir. Konuyla ilgili sorununuzun devam etmesi durumunda Destek Hattı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön