GittiGidiyor'dan Alışveriş Yaptım Ama Muhatap Bulamıyorum.

Zeynep Ş. |

04-07-2014 'de verdiğim sipariş 07-07-2014'de elime hasarlı olarak ulaştı. İade sürecini başlatarak satıcıya üründeki hasarı bildirdim. İlk önce tutanak tutturdunuz mu muhabbeti yapıp daha sonra muhtemelen kargo parası ödememek için ürünü iade etmememi bana yeni ürün yollanacağını ancak 3,45 TL kargo parasını ödeyip ödemeyeceğim soruldu.

Zaten 11 tl'lik bir ürün olduğu için karına engel olmamak ve satıcıyı mağdur etmemek için kabul edip ürünü göndermesini söyledim (belirttiği fiyattan fazla kargo ücreti talep edilmemesi şartı ile) ama o gün bugündür satıcıdan bir ses yok. Bana ulaşan bir üründe yok. Kendisine tekrar mesaj atıp net bir cevap istedim. Ama muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    13:30

    Değerli kullanıcımız,

    Konuyla ilgili olarak İade Merkezi üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaştığınızı görmekteyiz. Ürünün otomatik para transfer süreci GittiGidiyor tarafından durdurulmuş ve satıcıdan bilgi talep edilmiştir. 16.07.2014, 09.00'a kadar satıcı size yardımcı olmazsa ürünü iade edebilir ve ürün bedelinin kartınıza iadesini sağlayabilirsiniz.

    Ürün iade süreci hakkında bütün sorularınız için bize İade Merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.

  • Zeynep Ş.
    12 Temmuz
    18:22

    Neden şikayetimi yayınlamıyorsunuz sayın şikayetvar.com?
    Siz şikayetleri yayınlamadıkça karşı taraf ciddiye alıyor mu sizce ilettiğiniz(!!) şikayetleri? Hala bana bir dönüş yok mesela... Size de fazla güvenmemek gerekiyor demek ki...