full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.896

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %33

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

GittiGidiyor'dan alışveriş yaptım Satıcıyla ilgili bir sorun olmadı; ürün geç de olsa elime ulaştı.Fakat GittiGidiyor hesabıma girip bir türlü ürünü takip edemedim.Yeni ürünler alacaktım alamadım.Kaç kez "şifremi unuttum " linkine tıkladım.. spam dahil hiç bir email gelmedi.Mesajla ulaştım; hep aynı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor 'dan Laptop soğutucu aldım. Ürünün içinden usb power kablosu çıkmadı. Ayrıca ürün tanıtımında 2 adet usb çoklayıcı olduğu söyleniyor oysa 1 tane var. Bu yüzden iade ettim. Ürünü gönderirken faturanın bir nüshasını göndermedim ve sonra da o nüshayı kaybettim. GittiGidiyor satıcısı fatura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Orijinal diye aldığım Galaxy Ace marka telefon sahte telefon çıktı. Servis bu telefon orjinal değil biz bu telefona müdahale edemeyiz dedi. Bu sorumsuzluğun giderilmesini acil bir şekilde istiyorum. Yasal işlem başlatacağım yoksa telefonumun orjinalini istiyorum ya da para iademin derhal yapılmasını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'un tüm sitelere nazaran sıfır alakalı bir destek hattı var. Müşteri ile ilgili sorunlarda bizi bırakıyorlar ne yaparsanız yapın der gibi . Ne mesaj atsak otomatik mesaj geliyor, en kısa zamanda size döneceğiz diye. Şirket yöneticilerine kadar mail attık, ancak bir dönüş yok. Her yerde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor sitesini iyi bir site biliyorum yani güvenilir çünkü Almanya'da yaşarken sürekli alışveriş yapardım. Neyse sitede 3 adet tespih satın aldım iade etme durumuma baktım ürüne hiçbir zarar gelmemişse 10 gün içinde iade ediliyormuş. Tespihler geldi dilediğim gibi değildi elime geçtikten 2 dk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'dan 28 mayıs 2014'de Spor_tv adlı satıcıdan 1104896050010 sipariş numarasıyla ayakkabı taşıma hurcu aldım. Geldi fakat çok kalitesiz çıktı. İade etmek istedim fakat ne satıcı ne GittiGidiyor destek hattından kesinlikle dönüş yapılmadı. Defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yok aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir mesaj atıyoruz dönen yok. Müşteri ürünü aldı ne para ödüyor ne ürünü geri yolluyor paramızı dondurdu. GittiGidiyor Destek hattından yardım istiyoruz bizi müşteri ile irtibata geçin diyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bir kaç gündür aldığım bir ürünün iadesi ile uğraşıyorum. Bugün GittiGidiyor satıcısı bama ürünün ücretini GittiGidiyor'a iade ettiğini bildiren bir mail attı, lakin tam 14 saattir GittiGidiyor destek hattından sorularım cevapsız bırakılıyor nasıl bir iştir bu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

100600841 no'lu ürünü 1006008410001 satış koduyla sipariş verdim. 2 gün sonra satıcı kargo bilgilerini girmiş kontrol ettim öyle bir kargo verilmemiş satıcıya ulaşmak için telefonunu aradım böyle bir numara kullanılmamaktadır anonsunu dinledikten sonra satışı iptal etmek istediğimi satıcıya bildirdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor Destek hattına destek olmaları için mesaj gönderiyorum ama saatlerce mesajlarıma cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşacağımız doğru düzgün bir telefon numarası bile yok yani bizi kaale alacak muhatap olacağımız hiç kimse yok, kimse ilgilenmiyor. Herşey satıcının inisiyatifine k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hatalı-yanlış kategoride ürün listelemesi yaptığımız gerekçesi ile üyeliğimiz geçici olarak askıya alınmıştır. İstemeden yaşanan bu duruma derhal müdahale etmek ve yanlış-hatalı listelenen ürünleri sonlandırmak amacı ile sitenin yardım sayfasından mesaj göndermeye çalışıyoruz. Fakat mesaj göndermemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siteye 2 gün önce üye oldum,bebeğime oto koltuğu alacaktım 2 gün beklettikten sonra hala listede olan ürün yok dendi ve iptal edileceği söylenip bankaya iade yapılacağı iletildi. Defalarca mail atmama ve satıcı ile bile irtibat kurmama rağmen dönmediler. Para iadesinin uzun süreceği ve taksitle alış...Devamını oku

  • - Görüntüleme