05 Aralık 2018
Yorum Yap
#11258910

GittiGidiyor'dan Aldığım Ürünün Kusuru!

GittiGidiyor'dan şişme yatak aldım. Kullandığım ilk andan itibaren ürünün havası indi ve tekrar ürünü ikinci kez teyit ettim yine ürün kullanıldıktan sonra havası indi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım (ulaşmakta ayrı bir rezillik) satıcıya mesaj attılar satıcı bana geri dönüş mesajı sağladı fakat ürünün değişim ve iade olmayacağını söyledi. Ürün problemli ürün sıkıntılı nasıl ürün değişimi olmaz! Ben senin kusurlu ürünleri satmadığını nereden bileyim. Yardımcı olmalarını defalarca yineledim ve olmayacaklarını dile getirdiler üretici firma ile görüşün dediler. Üretici firmayı aradım ürünü (intex markalı şişme yatak) nereden temin etti iseniz muahattabınız o dediler. Vardem oyuncağı aradım onlarda kargo ücretini siz karşılamak sureti ile gönderebilirsiniz dediler. Şimdi soruyorum ürünü zaten dünya para vermiş almışım artı ilk kullanımda ürün problemli bu şekilde mi uğraşmak zorundayım. Satıcı firma ürünü yolla der tüketiciye, ürünü kontrol eder ve ürün problemli ise teknik servise kendi yönlendirir ve gerekirse değişimi yapmak zorunda kusurlu ürün verdi ise. Sattığı ürünle muhattabı tabii ki de kendi olur. İnternetten üzerinden nasılsa çok satıyoruz mantığı ile müşteri memnuniyetini nasıl hedef almazsınız (oyuncakxl adı satıcının) kaç gündür bu problem ile uğraşıyorum ya bu nasıl bir rezillik. Bundan sonra asla bu siteden de almayacağım benzer sitelerden de muhatap yok çünkü adamlar umursamıyor. Nasılsa sattılar nasılsa paralarını aldılar. Şaka gibisiniz.

Nagihan Nagihan 455 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi12 Aralık 2018

    Değerli kullanıcımız, Yaşadığınız sorun hakkında satıcı firmaya gerekli bilgiler iletildi. Satıcının size yardımcı olması için kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Üye girişi yaptıktan sonra http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri bağlantısı üzerinden uygun kategori seçiminin ardından Canlı Yardım, Bizi Arayın veya Bize Yazın destek alanlarından da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler