08 Mart

GittiGidiyor Ürün İade Bedelini Ödemiyor.

GittiGidiyor ücret iadesi yapmıyor. Kedi ve köpek tıraş makinesi aldım (sc48217669) yanlış ve faturasız gelen ürünün iadesini cayma hakkım olan 14 gün içerisinde yapmama, müşteri temsilcisinin ücret iadenizi havuz hesabımızdan yapacağız demesine rağmen ücretim iade edilmiyor. Ürünüm satışı da kaldırılmış. Firmanın telefon numarasını vererek aradan çekilmeyi e-ticaret olarak görüyor.

Murat 273 Okunma

Cevaplar

  • Murat16 Mart

    Gittğidiyor iade etmiş olduğum ürünün bedelini kredi kartına iade yerine hediye çeki tanımlama teklifinde bulundu. Gönderilen maildeki linki tıklayarak tanımlamanızı yapacağız dendi. Ancak bu işlem 6 gün, 9 müşteri temsilcisi fısı, 4 telefon görüşmesin rağmen sonuçlanmadı. Her görüşme bir oyalama bir vaat ile sonuçlanıyor. İlk defa ürün iadesi yapmış oldum. Geçen ay iadesini yapmış olduğum ürünün iade bedeli için muhatap bulmak için 19 gün bekledim. İade için hediye çeki tanımlamak için de 6 gündür. Kötü bir müşteri ilişkisi.

  • Murat12 Mart

    Mailinizde yazdiginiz indirim kuponu tanimlanmiyor oyalanıyorum. Her bir müşteri temsilcisi ayrı şeyler söylüyor net bir cevap alamayacakmiyim. Oyalama yildirmamami amaciniz.

  • Murat12 Mart

    Süreç sonuclanmiyor. Yardımcı olmuyorsunuz. Göndermiş olduğunuz maile cevap veriyorum dönüş olmuyor.

  • Murat12 Mart

    Göndermiş olduğum linki tiklayarak onay veriyorum cevap verilmiyor. Müşteri temsilciligini arayarak konuyu ilettim hala sonuç alamadım.

  • GittiGidiyor Temsilcisi10 Mart

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön