Toplam çözüm sayısı
..
GittiGidiyor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kezban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

GittiGidiyor Satılan Ürün İadesi

13002görüntüleme
Kezban
Kezban 03 Kasım 2020 15:24
Çözüldü Çözüldü
Kezban'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün iade tutarı saat 16:00 da bankaya yapıldı satıcı iade kargoyu saat 17:03 te teslim aldı. Ürünü almadan İadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”
GittiGidiyor Satılan Ürün İadesi
GittiGidiyor Satılan Ürün İadesi

GittiGidiyor üzerinden bir satıcıdan 'yüz ütüsü cilt bakım selülit cihazı mezoterapi makinesi yüz masajı cihazı germe kırışıklık Dermapen' satın aldım. Ürün orijinal olmayan bir kutu içerisinde folyo gibi, poşet gibi bir şeye sarılarak rastgele bantlanmış, içinde ne kullanma kılavuzu var ne garanti belgesi ne de açıklayıcı bir şey merdiven altı imalatı gibi gönderilmiş. Üstelik ne taşıma irsaliyesi ne de fatura var. Ürünün sadece kutusunu açtım ve sarılı görünce deneme gereği bile duymadım. Cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ancak satıcıya telefon numara verilmiş ikide bir arayarak kargoyu kabul etmeyeceğini söyleyerek rahatsız ediyor. Ürünün resimlerini istedi. Kargoya arayarak ambalajı açtırdım ve fotoğraflarını temin ettim hiçbir şekilde açılmadığı ve kullanılmadığı belli. Umarım iade gerçekleşir.

Kezban
Kezban03 Kasım 2020 17:56

Satıcı kozmatikevimmm adlı kullanıcıdır

GittiGidiyor Logo
GittiGidiyor04 Kasım 2020 11:16

Değerli kullanıcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

Kezban
Kezban04 Kasım 2020 16:56

GittiGidiyor ile değil sorununuz Tüketici Hakem Heyeti ile çözün. Eğer Tüketici Hakları olmasa ve hakkınızı aramazsanız açmadığınız ürün için size sadece kargoyu açtığınız için cayma hakkı kapsamında olmayan bir ürün bilgisi veren müşteri temsilcileri mevcut. Cayma hakkı kapsamında olmayan ürünlerde Tüketici Hakları'na göre kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır. Yine de teşekkür ederim. Artık GittiGidiyor üyeliğimi iptal edebilirim.

GittiGidiyor Logo
GittiGidiyor04 Kasım 2020 17:04

Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

Kezban
Kezban04 Kasım 2020 17:22

Ürün iade tutarı saat 16:00 da bankaya yapıldı satıcı iade kargoyu saat 17:03 te teslim aldı. Ürünü almadan İadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 11:39

GittiGidiyor'dan akıllı saat aldım. Saat geldiğinde kutusunun açık olduğunu, içerisinde bulunması gereken kablosuz kulaklığın olmadığını, faturasının ve garanti belgesinin olmadığını fark ettim. Hemen GittiGidiyor müşteri temsilcisini aradım. Durumu anlattım bana ürünü geri yollayın, biz her şeyi ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 13:39

07.08.2021 'de bir müşterimiz mağazamızdan 2 adet "Xiaomi Mi Sports Earphones Basic Bluetooth 4.1 Kablosuz Ense Tipi IPx4 kulak içi Kulaklık 120 Mah Pil" isimli üründen sipariş etti. Ürünleri kargoladık ve teslim alındı. Sipariş teslim saatinden yaklaşık 4 saat sonra alıcı sistem üzerinden tarafımız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 11:22

18/05/2021 tarihinde https://www.gittiğidiyor.com/ adresinden almış olduğum ürün faturasız ve arızalı olarak elime ulaştı. Ben GittiGidiyor üzerinden kargo ile ürünü iade ettim. Benim göndermiş olduğum ürün belli bir süre sonra bana kargo ile yollandığı mesajı geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 20:53

01.12.2020 tarihinde Yurtiçi Kargo'dan ürün gönderdiğime dair bir mesaj ve mesajda bir link ile ulaştığım fatura vardı, Yurtiçi Kargo'yu aradığım da GittiGidiyor'a kayıtlı satıcı olduğumu onların verdiği kodla kargonun yola çıktığı sorunu GittiGidiyor'un çözebileceğini söylediler. GittiGidiyor'da mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 21:03

SC110446072 numaralı siparişimi oluştururken tün Türkiye'ye 8 TL olarak siparişimi tamamladım. SC110446070 numaralı siparişimi oluştururken de tüm Türkiye'ye 10 TL şeklinde siparişimi tamamladım. Bugün kargoları teslim alırken 18 TL ödemem gerekirken 12,5 TL + 12,5 TL = 25 TL kargo ücreti ödedim. Du...