25 Mayıs
Yorum Yap
#10483694

GittiGidiyor Para Ödemesi Yapmadığı Gibi Benim Sorunumu Çözemedi

Yaklaşık 2 sene kadar önce GittiGidiyor'un Media Markt mağazasından telefon aldım. Zaman içerisinde telefonum bozuldu ve servise gönderdim. Yetkili servis tarafıma "para iadesi ya da birebir değişim" raporu tuttu ve aldığınız mağazaya bunu verin paranızı iade edecekler dedi. Buraya kadar tamam. Ben 17.11.2017 tarihli O form ve orijinal faturamla birlikte GittiGidiyor'a başvurdum (yaklaşık 8 ay önce). Fakat GittiGidiyor bu geçen zaman içinde tarafıma para ödemesi yapmadığı gibi benim sorunumu çözemedi. Mağazamızla görüşeceğiz dediler durdular. Ben mağazalarıyla görüştüğümde paranızı ocak ayında GittiGidiyor'a gönderdik derler. Tüketici Hakem Heyeti tarafıma karar vermesine rağmen sorunsuz hallolsun diye düşündüm. Artık sabrım kalmadı ve icra yoluna baş vurmak zorunda kalacağım...

Birol 822 Okunma

Cevaplar

  • Birol29 Mayıs

    Sayin yetkili bana bu söyledikleriniz müşteri hizmetleri tarafından tam 8 (sekiz) aydır söyleniyor. Ben bu saatten itibaren icraat görmek istiyorum... İcra yoluyla tahsil etmek istemiyorum...

  • GittiGidiyor Temsilcisi28 Mayıs

    Değerli kullanıcımız, Yapılan incelemede, 03799529 numaralı fiş üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaştığınız görülmektedir. İşleminizin hızlandırılması ve mümkün olan en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulması için gerekli bilgiler ilgili birimimize iletilmiştir. İşleminizi ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli incelemeleri yaparak, işleminiz hakkında size bilgi vereceklerdir. Üye girişinizin ardından https://yardim.gittigidiyor.com/tum-yazismalar bağlantısı üzerinden tüm destek taleplerinize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

Ziyaretçi Yorumları