02 Aralık
#13102855

GittiGidiyor Kartımdan Ücreti Alınan Ürün Listede Görülmüyor!

29.11.2019 tarihinde saat 23.55'de aşağıda linkini paylaşmış olduğum klimayı satın aldım ve ödeme de kredi kartımdan 2826,25 TL olarak çekildi. Siparişiniz alındı şeklinde yazı da geldi. Fakat satın aldığım ürün siparişlerim sayfasına gelmedi. İncelemenizi rica ediyorum. 3 gündür sorunu çözmek için 5 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hala bir çözüm bulunamıyor.


Https://www.gittigidiyor.com/isitma-sogutma-sistemi/klima-ve-aksesuarlari/klima/lg-prestige-inverter-as-w126mmf0_spp_7248? İd=453221111

Ersin Ersin 261 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi1 s

    Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin23 s

    Az önce TEB bankası tarafından arandım ve ödemenin sizin pos cihazınız tarafından çekildiği ve hesabınıza geçtiği bilgisini bir kere daha verdiler. Banka tarafında yapacak hiçbir şey yokmuş. GittiGidiyor un paranızı yatırması gerek diyorlar. Paramı artık geri verin lütfen. 10 gündür bir tane ödemeyi kontrol edeceksiniz onu da yapamadınız.

  • Ersin1 g

    Merhaba gün içerisinde lütfen artık problemimi çözebilir misiniz? Alışveriş yapalı tam 10 gün oldu hala sorunum çözüme kavuşmadı.

  • Ersin3 g

    Teşekkür ederim. Olumlu haberlerinizi bekliyorum.

  • GittiGidiyor Temsilcisi3 g

    Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili ekibimizde bilgi beklemekteyiz. Gelen cevabı sizlerle paylaşacağız. Üye girişi yaptıktan sonra https://yardim.gittigidiyor.net/s/ bağlantısı üzerinde bulunan Canlı Yardım, Bizi Arayın veya Bize Yazın destek alanlarından da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin4 g

    Merhaba konuyla alakalı bir gelişme var mıdır?

  • GittiGidiyor Temsilcisi4 g

    Değerli kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin05 Aralık

    06433058 fiş numarasıyla oluşturduğum mesajda TEB bankasıyla yaptığım görüşmede sizin onlarla iletişime geçip Provizyon no...: 344978 ve referans no...: 933304267513 bilgileriyle yaptıpım ödeme bilgisi detaylarına ulaşılabileceği bilgisi verilmiştir. Lütfen TEB bankasını arayabilir misiniz? Yardımcı olacaklar.

  • GittiGidiyor Temsilcisi05 Aralık

    Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin05 Aralık

    Merhaba konuyla alakalı bir gelişme var mıdır?

  • GittiGidiyor Temsilcisi04 Aralık

    Değerli kullanıcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin04 Aralık

    Merhaba TEB bankasıyla yaptığım görüşme sonucunda sizin kendi sisteminizden ödeme işlemini görüntüleyebileceğiniz Provizyon no...: 344978 ve referans no...: 933304267513 tarafıma iletilmiştir. Bunlarla sisteminizden sorgulama yapabilir misiniz?

  • GittiGidiyor Temsilcisi04 Aralık

    Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin04 Aralık

    Merhaba. Az önce [email protected] üzerinden yine trajikomik bir yanıt aldım. Gelen yanıt şu şekilde: "Merhaba, Konu ile ilgili bankanızdan detay alarak tarafımıza tekrardan ulaşmanızı rica ediyoruz. Tutarın tarafımıza ulaşmadığını görmekteyiz" Gülermisiniz ağlarmısınız ben kredi kartımda bu ayki ekstremde ödeme görünüyor diyorum gelen cevaba bakın. Az önce yine TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı şekilde işlemin muhasebeleştiğini ve ödemede problem olmadığını, GittiGidiyor'a paranın geçtiğini söylüyorlar. Lütfen bir çözüm bulun.

  • GittiGidiyor Temsilcisi03 Aralık

    Değerli kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili incelemeler devam etmektedir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin03 Aralık

    Merhaba konuyla ilgili son durumu öğrenebilir miyim?

  • Ersin02 Aralık

    Teşekkür ederim desteğiniz için. Gelişmeleri takip ediyorum.

  • GittiGidiyor Temsilcisi02 Aralık

    Değerli kullanıcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin02 Aralık

    Merhaba az önce TEB bankasıyla görüştüm. İşlemin iptaline ve geri iadesine yönelik onların herhangi bir bilgisi yokmuş. Lütfen ilgilenir misiniz?

  • GittiGidiyor Temsilcisi02 Aralık

    Değerli kullanıcımız, Detaylı bilgi almak için bankanızın müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra tarafımıza tekrar bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin02 Aralık

    Merhaba, [email protected] mail adresinden gelen cevapta tutar provizyondan kartınıza geri iade edilmiştir şeklinde bir mail aldım. Fakat az önce internet bankacılığı üzerinden almış olduğum resim olarak yüklediğim hesap özetinde önümüzdeki ay 1. Taksitin ödenecek olduğunu görebilirsiniz. Yani provizyon aşamasında geri iade yapılmamış ve ödeme muhasebeleşmiştir. Lütfen dikkatli inceleme yapın.

  • GittiGidiyor Temsilcisi02 Aralık

    Değerli kullanıcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde fiş üzerinden tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ersin02 Aralık

    Teşekkür ederim konuyla ilgili arayıp sorunu çözmeye çalışacaklarını ilettiler. Ama henüz sorunum çözülmedi. Sorunum çözüldükten sonra buradan yeniden cevap yazacağım.

  • GittiGidiyor Temsilcisi02 Aralık

    Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

Ziyaretçi Yorumları