10 Nisan 2017
Yorum Yap
#8239822

GittiGidiyor Kargo Ücretini İade Etmiyor

GittiGidiyor sitesinden yaptığım alışveriş neticesinde ürünüm resimlerde gösterilmediği gibi geldi. Ben de ürünü satıcıya iade ettim. Fakat ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim (kayıtlar mevcut), en kısa zamanda kargo bedelinin sitede ki hesabıma indirim kuponu olarak yansıtılacağını söylediler. Fakat çok uzun zaman beklememe rağmen üyeliğime hiçbir promosyon kuponu tanımlanmadı. Bugün (10.04.2017) itibarıyla tekrar müşteri hizmetlerine mesaj attım ve ''Ürünün içeriğinde kargo bedelini alıcı öder dediği için kargo bedeli ödeme işlemi yapılamıyormuş''
Şimdi sormak istiyorum değerli arkadaşlar;
Sitelerinde satılan ürün dışında bir ürünü tarafıma gönderen satıcılarını neden bir yaptırıma tabi tutmuyorlar?
Benim ödediğim ücret sitenin satıcısının hatasına rağmen neden bana mâl ediliyor?

Hacıali 626 Okunma

Cevaplar

  • Hacıali'nin Teşekkür Mesajı11 Nisan 2017

    İlginiz için teşekkür ederim.

  • GittiGidiyor Temsilcisi11 Nisan 2017

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler