27 Ekim 2017 #9733701

GittiGidiyor İlgisizliği, Müşteri Temsilcisi Çalışanlarının Bilgisizliği

Gittigidiyor.com sitesinden telefon aldım. Telefonda arıza çıktı ve geri göndermem durumunda ücret iadesi yapacaklarını iddia ettiler. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok. Telefonu gönderdim ve satıcının parayı iade etmesini beklemeye başladım. Tam 20 gün süre geçti. Düzenli olarak her gün yazdım mail attım. Her gün ihtar çektik. Satıcıyla iletişime geçeceğiz size döneceğiz bilgilendireceğiz tarzı geçiştirmelerde bulundular. Size döneceğiz dedikten sonra bir kere bile geri dönmediler. Satıcıyla siz iletişime geçin bizi karıştırmayın bile dediler. 20 gündür ne ücreti ne telefonu iade etmediler. Telefonun iade alınmama sebebini bile bilmiyorum. Müşteri ilgileri gerçekten sıfır. Hal böyleyken bu siteye güvenip bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve önermiyorum.

Semih 3.420 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi01 Kasım 2017

    Değerli kullanıcımız, Ürün bedeli iadesi için satıcıya havuz hesap bilgilerimiz iletildi. Satıcı ürün bedelini havuz hesabımıza iade ettikten sonra ürün bedeli kartınıza iade edilecek ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilecektir. İade işleminizin sonuçlanması için kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Herhangi bir sorun halinde http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön