18 Ocak 2016

GittiGidiyor Gayri-Profesyonel!

13.01.2016 tarihinde sipariş ettiğim "aynı gün kargo" ibareli ürün, GittiGidiyor'un "işlem kontrolü" nü 5 saat boyunca yapmamasından dolayı satıcı tarafından aynı gün kargoya verilememiştir. Normalde ertesi gün elime geçecek bu ürün, 14.01.2016'dan sonra takip eden birkaç gün boyunca adresimde olmadığımdan dolayı, elime 18.01.2016'da geçmiştir. (GittiGidiyor'dan çok daha ilgili olduğunu gördüğüm satıcı beni bilgilendirdi, ben de kendisinden ürünü kargoya 16.01.2016'da vermesini istedim) GittiGidiyor'a mağduriyetimle ilgili attığım maile ise son derece çirkin bir dönüş aldım. Acilen telefon yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.

Necdet 36 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi25 Ocak 2016

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Necdet24 Ocak 2016

    İnanılır gibi değil ama firma hala bana mail atıp "fiş açın" demekte. Sitelerinde şikayetimle ilgili bir mesaj başlığı olmadığını defalarca iletmeme rağmen! Üstelik buncva yazışmadan sonra hala daha mağdur ettiği müşterisini aramaktan imtina eden bir garip alışveriş platformu.

  • Necdet22 Ocak 2016

    Firma yine bana mail atıp daha önce yaptığı gibi şikayetimle tamamen alakasız bir link altından kendilerine konuyla ilgili mail atmamı istedi. Değişen hiçbir şey yok. Israrla şikayetimi algılamayıp, beni aramaktan imtina ediyorlar. GittiGidiyor'da çok ciddi bir "müşteri ilişkileri yönetimi problemi" söz konusu.

  • GittiGidiyor Temsilcisi22 Ocak 2016

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Necdet20 Ocak 2016

    Firma bana mail ile ulaştı. Ancak kendileriyle kurduğum onca iletişime rağmen yine gayri-profesyonel bir şekilde şikayetimi algılayamayıp (okumayıp) tamamen alakasız bir yanıt verdiler. Şikayetime yönelik hala hiçbir şey yapılmamıştır.

  • GittiGidiyor Temsilcisi20 Ocak 2016

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön