11 Kasım 2016

GittiGidiyor Defolu Ürünü İade Edemiyorum.

GittiGidiyor'dan tek çekmeceli gardırop aldım. Ürün defolu çıktı. İade diye cuma akşam saat 21:00-22:00 saatleri arasında iade sürecini başlattım. 72 saat içinde ürünü kargoya vermem gerektiği yazıyordu. Pazartesi günü sabah kargoya gittim. Ürünün göndericisi belli değil, içinden çıkan fatura adresine gönderdim. Kargo bilgilerini süre dolmadan girmeye çalıştığımda onay süreniz dolmadığı halde doldu dediler bilgileri giremedim.

Kayseri'de bir firma. Ürün kabul edilmediği için geri geldi. 47 lira 32 kuruş kargo ücreti ödedim. Araştırırken firmanın İstanbul 'da olduğunu öğrendim. Firmaya ulaşamıyorum. GittiGidiyor müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşım kapalı. Ürün elimde kaldı. Defolu olduğu halde iade edemiyorum. Müşteri hizmetleri firma ile görüşün diyor. Firmayı arıyorum telefonları açmıyor.

Erkan 83 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi20 Ocak 2017

    Değerli kullanıcımız, Konu ile ilgili http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön