GittiGidiyor Zorlukla Ulaşıyorum...

Cihan Ö. |

14/03/16 tarihinde satın aldığım ürünüm de arıza çıktı. Ürün kişileştirilmiş olduğundan iade kabul edilmedi. Fakat satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü bize gönderin buradaki arkadaşlar incelesin yapılırsa tekrar size göndeririz dediler. Bunun üzerine ürünü 22/03/16 tarihinde taraflarına kargo ile gönderdim. Satıcı ürünle ilgili 1 ay kadar hiçbir iletişimde bulunmadı. En sonunda ben taraflarına (her seferinde zorlukla ulaşıyorum) ulaştığımda ürüne bakacaklarını söylediler.

Bir süre bana geri dönüş olarak ürünü kargo teslim etmediğini söylediler. Kargo firması ile görüşüp teslimat tutanaklarını inceletip satıcının ıslak imzasının olduğu belgeyi istedim ve satıcı ile tekrar iletişime geçerek belgeyi satıcıya gönderdim. Satıcı 4 haftadır geri dönüş yapmıyor. Ürün bozuk dahi olsa geri göndermiyor. Böyle sorumsuz satıcıları bünyesinde barındıran GittiGidiyor'dan şikayetçiyim.
Satıcı:hediyepaketim

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    19:14

    Değerli kullanıcımız,

    Yapılan incelemede, 01314931 numaralı fiş üzerinden tarafınıza bilgi verildiği görülmektedir. İşleminizi yalnızca ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve işlemleri yapacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.