GittiGidiyor Yanlış Ürün Yollayıp İade Almadı

Nihal T. |

Gitti gidiyorda yer alan dükkanlardan www.sanaltedarikcim.com stoklarında olmayan ürünü varmış gibi gösterip,ürün adı ayrıca belirtilmesine rağmen ısrarla yanlış ürün yolladı.İade süresi içinde yapılan iadeyi de geri almayarak ,zorla istemediğim bir ürünü bana satmaya kalkıyor.
Daha öncesinde sorunsuz alışverişler yaptığım gitti gidiyor.com iadeli ürünlerde müşterinin onayı olmadan parayı satıcıya transfer edip aradan çekilerek ,müşteriyi zor durumda bırakıyor..Ve durumu belrttiğiniz mailleri de yanıtlamıyor.Gereğini yapmaları için şikayetvar. com a yazmak zorunda kaldım .Ayrıca tüketici haklarına da bunu ileteceğim..

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihal T.
    30 Temmuz
    12:11

    İlginize teşekkür ediyorum.Ama sonuç olumsuz.
    Bende bu arada satış firmasından Süleyman bey ile görüşmüştüm.O da şikayetimi haklı görerek,iadeyi kabul etmesine rağmen,malesef ürün kargo firması tarafından kabul edilmiyor denerek geri gönderildi.
    Bayram tatilinde olduğumuz içinde açıp soramadım.
    Bayram sonrasında kendilerine tekrar telefon edeceğim.

  • 27 Temmuz
    12:11

    Değerli kullanıcımız,

    Öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden dolayı firmamız adına sizden özür dileriz.

    Şikayetiniz doğrultusunda satıcıya bir uyarı mesajı gönderilmiş ve en kısa süre içerisinde ürün bedelini GittiGidiyor havuz hesabına iade etmesi talep edilmiştir. 31.07.2014 tarihine kadar herhangi bir gelişme olmaz ise, http://yardim.gittigidiyor.com/destek-hatti/aliciyim/saticiyla-iletisim-kurmak başlığı üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.