GittiGidiyor Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Üretilmiyor!

Erdem Y. |

02.07 tarihinde S**** satıcısından bebek simidi aldım. 03.07 tarihinde ürün elime ulaştı fakat bebek simidi yerine oyuncak telsiz gönderilmişti. Satıcı ile telefonda görüştüm, özür diledi ürünü geri yollamamı aynı gün doğru ürünü kargoya vereceğini söyledi. O satıcı ile ilk ve son iletişime geçebilmem oldu. O günden beri kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ben yanlış ürünü kargoya verdim, teslim alınmadı, kargo şubesinde bekliyor şu anda. Yanlış ürün için kargo parası verdim. Ürünü geri yolladım, elimde hiçbir ürün yok. Üstüne birde ürün bedeli satıcıya aktarılacak. Ürün ve kargo bedelini iade istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    11:00

    Değerli kullanıcımız,

    İlgili işleminize ait ürün bedeli, kartınıza iade edilmiştir. İadelerin kredi kartlarına yansıması, bankaların süreç ve uygulamalarına göre 2-4 günlük süreyi bulabilir. İade edilen bedel, kart limitinize artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.