28 Temmuz

GittiGidiyor Üzerinden Yapılan İşlemde Fazladan Çekilen Ücretin İade Edilmemesi!

4 Nisan'da seçtiğim alım yapmaya çalışırken bir hata oldu, işlem gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar denedim, ürünü aldım. Daha sonra ekstrede 4 Nisan'daki işlemin ücretinin de karttan çekildiğini gördüm. Banka, paranın GittiGidiyor'a gittiği söyledi. GittiGidiyor'a şikayet-istekler sadece mesajla iletiliyor ve 4 ay boyunca "çok kısa bir süre daha bekleteceğiz sizi" dışında cevap alamadım. Sonra aniden ilgili şikayetimin tüm mesajlarını silindi! Sebebini sorduğumda, tekrar bilgi ve satış onay kodlarını istediler. Gönderdim, incelediler ve iadenizi gün içinde yapıyoruz masajı attılar. Ödemeyi tabi ki yapmadılar ve sonrasındaki tartışmalarda Tüketici Hakem Heyetine gidin dediler. Sonuç olarak, tek işlem tek onay olmasına rağmen aylarca uğraştırdıkları yetmemiş gibi, sorunu da çözmediler. Benim sorunum hakem heyetinde çözülecek.

Özgür 580 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi03 Ağustos

    Değerli kullanıcımız, İşleminizin hızlandırılması için gerekli bilgiler paylaşılmıştır. İşleminizi ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve işlemleri yapacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön