GittiGidiyor Üyelik İptali Yapılmış!

Emrah B. |

Sürekli alışveriş yaptığım ve alanında en iyisi olduğunu düşündüğüm bu firmadan, yeni bir alışveriş yapmak isterken, "satın al" dediğim anda hata mesajı verip ödeme işlemine geçemedim. Bunu mail yoluyla ilgililere ilettim. Ertesi gün cevaben bankama danışmamı söylediler. Ama henüz ödeme işlemine geçemediğim için her hangi bir banka bilgisi girmemiştim. Tekrar mail yoluyla; kullandığım bir sürü kredi kartı olduğunu, hepsini de aktif olarak kullandığımı, hangisinden kaynaklandığını nereden bileceğimi, bankayla ilgili bir durum olduğunu düşünmediğimi belirttim. Ama bana cevap olarak gene aynı şeyi söylediler. Her sorumun cevaplanması 1 gün sürüyordu ve bana düzgün bir cevap veremiyorlardı. Kendi sistemlerinde bir arıza olduğunu ve müşteri kaybedeceklerini, sorunun düzeltilmesini yoksa üyeliğimin iptal edilmesini söyledim ve cevap bile vermeden 10 senelik üyeliğimi iptal etmişler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Üyelik Çıkış/İptal