31 Ekim 2016

GittiGidiyor Ürünü İade Ettim Ama Param İade Edilmedi.

Thedesignmarketa adlı satıcıdan 226***030 sipariş kodu ile 3'lü çerçeveli poster aldım. Ürün elime ulaştığında camları parçalanmış, poster üzerine firmanın reklamı basılmış ve en önemlisi faturasız idi. Kargo personeline durumu belirttim ve iadesini istedim, fakat ne fatura, ne de iade kodu olmadığını, satıcıdan kod talep etmemi istedi. Satıcıya mesaj gönderdiğimde aşağılayıcı tonla mesajlar yazdı.

GittiGidiyor'da iletişim bilgilerini istedim, fakat ilgili telefon numarası başka birine ait. Yani iletişim bilgiside hatalı. Bütün bunları GittiGidiyor müşteri hizmetlerine aktardım, fakat yardımcı olmadığı gibi, ürünü bu şekilde iade etmemi istedi. Faturasız bir ürünü göz göre göre iade ettim. Maalesef bu süre içerisinde GittiGidiyor parayı satıcıya aktardı. Israrla satıcının kandırıcı olduğunu anlatmama rağmen, resmen birlikte hareket etti müşteri temsilcisi.

Cengiz 62 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Kullanıcımız, Ürün bedeli iadesi için satıcıya havuz hesap bilgilerimiz iletildi. Satıcı ürün bedelini havuz hesabımıza iade ettikten sonra ürün bedeli kartınıza iade edilecek ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilecektir. İadenizin sonuçlanması için kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön