GittiGidiyor Ürün Ulaşmadan Satıcıya Para Aktarılması...

Mahmut B. |

19.09.2016 tarihinde crui*** kullanıcısı olarak, "Yuru" isimli satıcıdan 599 TL fiyatlı vestiyer aldım, Yuru Design firması kendilerine ayrılan sürede ürünü sağlayamayınca Aras Kargo şirketinden kargo takip numarası edinerek ürünü kargolamış gibi gösterdi (28.09), bizden de ek süre istedi, ürün onay süresi de dolunca ürünü almadığım için onay sürecini uzatmak için "cayma hakkı" mı kullandım, ürün gelirse onaylayacaktım. Sitede de takip edebildiğimiz üzere Aras Kargo - Torbalı CS075887-272611 takip numaralı ürün yola dahi çıkmamışken GittiGidiyor sitesi benden iade kargo bilgisi istemekte, bu bilgileri girmediğimde de 24 saat içinde satıcıya parayı aktaracağını bildirmektedir. GittiGidiyor ve Yuru Design firmalarında tel ya da mail olarak herhangi bir muhatap bulmak mümkün değildir. Sonuç olarak bana ulaşmamış ve bana ulaşmadığı teyit edilebilen bir ürünün bedeli satıcıya aktarılacaktır.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    12:39

    Değerli Kullanıcımız,

    İşleminiz 11/10/2016 tarihinde iptal edilerek, ürün bedeli kartınıza iade edilmiştir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızdan, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması, tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Taksitli işlemlerin iadelerinde, tutarın tamamı GittiGidiyor tarafından kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır. İade işlemi 2-4 gün içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Ayrıca, gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebileceksiniz. İadenin kartınıza geç yansıması halinde iadeniz hakkında bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

    Ayrıca, satıcı hakkında şikayetiniz ilgili departmanımıza iletildi. Gerekli incelemeler yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.