10 Haziran

GittiGidiyor Ürün Satıcıya 11 Gün Önce Ulaşmasına Rağmen İade Gerçekleşmedi.

GittiGidiyor üzerinden Media Markt satıcısından 20.05.2017 Cumartesi günü SC34392279 koduyla alışveriş yaptım. Üründen vazgeçtiğim için 1 saat içerisinde iptal talebi açtım ve bunu satıcıya bildirdim. GittiGidiyor'un saçma sistemi hafta sonunu da saydığı için 24 saat içinde satıcıdan cevap gelmediği için iptal başvurumu iptal etti. 25.05.2017 tarihinde ürünü açmadan iade ettim.

29.05.2017 tarihinde satıcı ürünü teslim aldı. Sözde GittiGidiyor müşteri yetkilisi H** 24 saat satıcıya süre verdi ama ne bana bir dönüş var, ne de iptal var. 106 adet alışveriş yapmış bir müşteri olarak, yıllar içinde sektörde gitgide geriye düşmelerini fark ediyordum ama bu kadar aymazlık beklemiyordum. Diğer rakip firma gibi ne bir çağrı merkezleri var, ne kolay iade, ne de kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri!

Ercan 195 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi12 Haziran

    Değerli kullanıcımız, Ürün bedeli ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. İade tutar banka süreçleri gereği kredi kartlarına 2-4 gün banka kartlarına 7 iş günü içerisinde yansımaktadır. Detaylı bilgi almak için bankanızın Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir sorun halinde http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ercan 12 Haziran

    Klasik cevap için teşekkürler. 29.05.2017 tarihinden beridir incelenmesi gerekiyordu. Sisteminizde eksiklikler var, kaldı ki 31.05.2017 tarihinde ürünü aldığını onaylamazsa otomatik iade gerçekleşecekti. "Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. " arkadaş 14 gündür ilgilenmemiş neyin hikayesini okuyorsunuz beyefendiler. Ekte kanıtlar var.

  • GittiGidiyor Temsilcisi12 Haziran

    Değerli kullanıcımız, Yapılan incelemede, işleminizin Çözüm Merkezi Ekibimiz tarafından incelendiği görülmektedir. İşlemlerinizin hızlandırılması için gerekli bilgiler paylaşılmıştır. İşleminizi Çözüm Merkezi üzerinden takip etmenizi ve Yardım Al butonu üzerinden Çözüm Merkezi Ekibimizi görüşmeye dahil etmenizi rica ederiz. Bana Özel/Durum sayfanızda bulunan İade Detayı butonuna tıkladıktan sonra karşınıza çıkan sayfadaki Çözüm Merkezi butonunu kullanarak Çözüm Merkezi sayfamıza ulaşabilirsiniz. Herhangi bir sorun halinde http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön