21 Ekim 2016

GittiGidiyor Ürün İadesi Yapılmıyor!

11.10.2016 tarihinde daha kargoya verilmeden iptal ettiğim siparişimi, defalarca mesaj atmama rağmen kargoya vermişler. Daha sonra GittiGidiyor müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişime geçtim. Kargo geri çağrıldı ve ürün Teknosa Muğla şubesine teslim edildi. GittiGidiyor parayı Teknosa'ya aktarmış. Ürün bana ulaşmadan nasıl böyle bir şey yapılıyor anlamıyorum. Ne Teknosa ne GittiGidiyor maillere cevap veriyor ne de iade yapılıyor. Muhatap bulamıyorum. Kartımdan Teknosa'ya aktarılmış yaklaşık 1000 TL cep telefonu ücreti var ve elimde cihaz da yok. Ürünün iadesini yapmamak için cevap bile verilmiyor.

Mustafa 275 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 24 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, 10.10.2016 tarihinden itibaren iade işlemi için beklemekteyim. Bana beklemem yönünde bilgilendirme yapıyorsunuz sadece. Ayrıca diğer fişlerde de verdiğiniz cevaplara bakarsanız, Teknosa ile görüşünüz bizim sorumluulğumuzda değil diyorsunuz. Teknosa ile görüştüğümde, satış sizin siteniz üzerinden olduğu için sizin prosedürlerinizin geçerli olduğunu söylemekteler. Kısacası, 2 haftadır ortada ne cep telefonu var ne de para iadesi. Mağdurum. En kısa zamanda yardımlarınızı beklemekteyim. Lütfen oyalamayı bırakınız

  • GittiGidiyor Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Kullanıcımız, Yapılan incelemede, 01609193 numaralı fiş üzerinden tarafınıza bilgi verildiği görülmektedir. İşleminizi yalnızca ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve işlemleri yapacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Mustafa 24 Ekim 2016

    Şikayetim doğrultusunda gittigidiyor.com yetkilileri ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Sürekli beni oyalayıcı şekilde mail atıyorlar. Ama herhangi bir gelişme yaşanmıyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön